近日，一名13歲的小男孩因為身上沒有帶照片的證件（photo ID），無法在奧克蘭登機回惠林頓的家。其過程讓他抓狂，也讓人無語。
上周日，13歲的盧克（Luke Te Moana）被捷星（Jetstar）拒絕登機，原因是沒有證件證明他的身份，儘管他從惠林頓來奧克蘭的時候並沒有遇到這個問題。
據Stuff報導，盧克自己在候機室等了1個小時，看著身邊的人一個個地登機，最後被告知，因為他年紀太小，不能上飛機。他什麼也不能做，直到一小時前和他道別的叔叔再次返回帶走他。
捷星方面表示，公司政策規定，任何沒有大人陪同並小於16歲的青少年必須有身份證明才能登機。盧克的爸爸在惠林頓機場苦苦等候，致電捷星詢問事情原由，開始的時候還被告知，因為機票上的名字不是他，捷星不能透露相關信息。需要盧克確認說可以把信息告訴對方，他們才能把相關信息告訴他爸爸。
諷刺的是，捷星方面不能確認在機場的就是盧克本人，因為沒有證件表明他就是盧克，但是卻可以通過電話，假設他是盧克，然後同意他爸爸得到相關資訊。
在盧克爸爸把盧克的護照複印件寄給捷星後，這件事才算完結，意味著他的兒子終於能在周一早上回家了。盧克爸爸認為這件事實在是太荒謬了，盧克也憤怒地表示再也不會乘坐捷星的飛機了。
盧克說，他從來沒有被告知因為年紀小需要證件登機的事情，機票上也沒有標明。
捷星發表的聲明稱，他們的員工遵循了公司的規定，但是他們也非常能理解，對於盧克父子來說這是很難以接受的，他們將會和盧克的家人聯繫協商。
年紀小又喜歡搭飛機的民眾要注意了，出門記得帶有照片的證件，以免同樣的窘境發生。