2月18日，3號線列車上一乘客的充電寶爆燃。關鍵時刻，3名乘客挺身而出，一人用腳踩火，並提醒身邊乘客不要驚慌；兩人採用乾粉滅火器及時撲滅火苗，避免了火情的擴大。
2月25日，重慶軌道交通集團在官方微博上發布消息，希望找到這3位乘客，當面向他們致謝，並給他們發放物質獎勵。
據軌道交通集團提供的截圖監控視頻截圖顯示，當時救火的就是這三位勇敢的乘客。他們是會使用滅火器的你嗎？
對於這樣的行為，消防蜀黍只想說，太贊了！該嘉獎！以下，軌道集團聯繫方式：
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由此可見，掌握基礎的消防技能真的很重要有沒有？關鍵時刻，既能自救，還能客串一回救火英雄，救他人於危險之中。
地鐵車廂遇火，掌握以下技能可「客串」救火英雄
地鐵車廂著火，先按緊急按鈕，再報警。
如果自己所在的這節車廂著火，這個時候大家首先想到的可能是撥打119。這時乘客如果都打119，可能會出現線路繁忙、佔線、接不通的情況，這時在車廂裡第一要做的是，在每節車廂車門上有一個紅色按鈕，要按住這個按鈕和列車司機通話，告訴司機車廂著火了，司機會採取緊急措施，如果在隧道裡，要趕緊把車開到車站，同時司機也會通知指揮中心，指揮中心也會給119打電話報警。
保持鎮靜，先滅火。
在工作人員趕來的同時，不但要保持自身鎮靜，更要提醒周圍乘客不要慌亂，因為，在慌亂的人群中，容易發生踩踏事故。並尋找到車廂內的滅火器進行滅火。
要滅火，先找到滅火器。
重慶地鐵2號線和3號線是單軌列車，每個車廂的連接處都有2個兩公斤的乾粉滅火器；1號線和6號線是鋼軌列車，除連接處外，列車座椅下方還存放滅火器，可以用來應對突發的火情。
乾粉滅火器怎樣使用？
（1）、使用前，先把滅火器搖動數次，使瓶內乾粉鬆散；
（2）、拔下保險銷，對準火焰根部壓下壓把噴射；
（3）、在滅火過程中，應始終保持直立狀態，不得橫臥或顛倒使用；
（4）、滅火後防止復燃。