10月18日晚，索朗旺堆被送入杭州師範大學附屬醫院（杭州市二醫院）急診室，當時他已經昏迷，伴有發燒，最高體溫為39℃，之後又開始全身抽搐。
當晚的值班醫生說：
我們進行對症治療後，即刻將他送進重症監護室，期間他又發生過一次呼吸衰竭，所幸搶救及時，插上呼吸機後生命體徵慢慢平穩，意識也逐漸恢復。
醫生綜合各項檢查及患者的一系列症狀，考慮為病毒性腦炎。
病毒性腦炎是指各種病毒感染引起的腦實質的炎症，主要發生於夏秋季節，約70%的病毒性腦炎發生於6-11月。其病情輕重差異性很大，輕者預後良好，重者可留有後遺症甚至死亡。
據了解，目前國內外報導有100多種病毒可引起腦炎病變，常見的病毒是腸道病毒、單純皰疹病毒、腺病毒等。
病毒進入機體的主要途徑有皮膚、結膜、呼吸道、腸道和泌尿生殖系統。然後隨血液、沿神經進入全腦，以大腦皮質、間腦、和中腦最為嚴重。
患者可有發熱、頭痛、上呼吸道感染、精神萎靡、噁心、嘔吐、腹痛、肌痛等症狀。
另外，病毒性腦炎在成人中的發病率並不高，更多發於兒童，一旦患病，對孩子身體的影響非常大。
回想起索朗旺堆這次生病的經過，家人和同事們都很後怕。
家人表示，他在住院前一周就已開始劇烈頭疼，他先吃了止痛藥，沒什麼效果。後來出現了發燒，又吃了另外的藥，也不起作用。
「他才26歲，雖然人比較瘦，但平時身體都挺好的，鍛鍊也不少。所以一直以為是太勞累或是感冒的緣故，也沒引起足夠的重視。」索朗旺堆的室友說。
10月18日晚，索朗旺堆的頭還是痛得厲害。可奇怪的是，他並沒有好好休息，而是不斷重複脫衣服和穿衣服，叫也不理人，室友便急忙送醫。醫生說，患者重複穿脫衣服這個奇怪的舉動，其實是腦炎引起的精神症狀。
10月23日，醫生查看了索朗旺堆的各項檢查指標，發現都已明顯好轉後，告知家屬他很快就能轉到普通病房。
▲患者父親給醫生獻哈達以表感謝
如今又到了各種病毒較活躍的季節，尤其是呼吸道感染高發，一旦出現頭痛、發熱、噁心等症狀，如果通過多喝水、休息等觀察兩天沒有好轉的，尤其是孩子，請一定要引起重視，尋找專業的醫生排查一下，以免延誤治療，釀成悲劇。