航空圈訊 乘客還在排隊通關時,飛機卻已經飛走了!10月23日,中國臺灣近30名乘客因為沒有趕上飛機而滯留在了日本大阪國際機場。
綜合臺灣媒體10月24日消息,來自臺灣高雄的旅遊團客赴日旅遊,預計10月23日乘中華航空旗下低成本航空臺灣虎航(自稱「平價航空」)班機回臺灣。然而今年第21號颱風「蘭恩」大亂日本交通,雖然旅客已提早3小時出發,卻因路樹倒塌延遲抵達機場,所幸當時航班也處於延誤狀態,地勤人員仍開放辦理登機手續。
網友發帖子稱:「機場起飛是完全沒問題。但是火車、電車全部停駛 ,計程車也完全叫不到。40分鐘車程三個半小時到,也跟航空公司說交通的關係會晚一點到。」
「明明都知道我們快來不及還是堅持要排一般安檢隊伍!……然後排一般排了兩個小時還是沒安檢 。然後也沒有廣播、電話、然後空姐也沒有來找客人。最後空姐來找我的時候,說已經起飛了……而且好幾對小家庭也被丟包,最少三十個人左右!」
報導稱,由於航班時間大亂,使得排隊安檢通關的人潮過多,有將近30人沒能趕上虎航飛機。
而航空公司也未協助剩餘乘客處理後續安排,餐食住宿也都沒有,旅客僅能在機場苦等。
不過,很多網友並不同情沒有趕上飛機的這些發帖乘客。
「飛機是不等人的,算是一個慘痛的經驗」,「自己遲到為什麼說人家丟包你」
「網絡很方便 ,看到不妙就知道該早點出門吧?另外這可能也是一個經驗,遇到劇烈天候狀況的時候,往後將會知道除了天上交通可能會有問題之外,地上交通也會遇到困難,必須比平常抓更多的預留時間;這一回由於飛機方面沒有停飛或其他因素,其實確實是不能歸責於航空公司」。
但也有人說,「我覺得他的重點是航空公司誤判狀況,叫他趕時間上飛機導致樓主以為趕得上,各位除了跟風向嘴炮外,最好用自己的腦想一下,奴性不必那麼重。」
虎航回應稱,旅客趕不上飛機是屬於個人因素,但仍釋出誠意,將為旅客辦理退票手續,希望消費者能接受。