Woolworths的一名常客發誓再也不去它那買東西了！因為她在該公司旗下一家新開的無現金商店裡經歷了「非常尷尬」的事情。
來自墨爾本的Claire很不高興地告訴Yahoo News Australia，她本周急匆匆地趕去了Cafulied North超市，準備買兩打雞蛋，結果卻因為沒有帶信用卡付款而被拒之門外。
她說她以前是一個忠實的客戶，平均每周要去這個超市3次，但令人震驚的是，他們沒有因她當時遭遇的特殊情況給出任何例外的解決措施。
Claire說，她已經遺失了銀行卡，正在等待新卡被郵到家裡，但她以為一次不帶卡不會是一個問題。
她說：「我離開商店的時候很不高興，一邊想這實在是太過分了。」
「我無法克服因沒帶卡付錢就要把雞蛋放回原處的這個問題，因為我每周都會去他們的商店，並花費大約100澳元。」
Woolworths的一位發言人表示，那家商店由於一直存在著「很少的現金交易」的這樣一個情況，而選擇了走向無現金付款方式的改革。
「我們知道，現金仍然是許多客戶的一個重要付款方式，並且這種付款方式仍會被所有Woolworths超市和絕大多數的Metro商店接受。」
當管理層被問及是否酌情在無現金商店接受現金的可能性時，發言人說，超市「正在密切監視顧客在這次無現金付款試驗中的反饋」。
Woolworths在多個主要城市開設的無現金商店的新試驗已證明與購物者存在分歧，許多人表示，這是歧視使用現金的人，很不公平。
Caulfield North商店是10月12日確定改成無現金付款的三家商店之一。
Woolworths發言人此前曾向客戶保證，其99％的商店仍接受現金。
無現金商店的介紹上寫：這樣做是為了「為繁忙的市中心客戶提供儘可能無縫銜接的購物體驗」。
發言人告訴Yahoo News Australia：「我們希望Woolworths Metro能成為大家選擇購買東西時最便捷以及最佳的選擇，比如購買下一頓飯，補充零食蔬菜等雜貨或購買下一杯咖啡的時候。」
編輯：Estella
新聞來源：Yahoo News Australia