今年53歲的他，當過10年公交車修理工、4年乘務員，當一名公交車駕駛員也有20年，是杭州公交系統乃至城市文明的一個窗口。特別是他堅持30年如一日周末義務修理自行車，是公認的「活雷鋒」。
千難萬難，堅持最難。問及他為何這麼多年初心不改，他的回答很簡單：「做人就要做一個誠實守信的人！」也正是這個信念，讓他面對彷徨與困難時沒有放棄，堅持用行動去回答和證明一切。
1982年11月，高中畢業的孔勝東進入杭州公交公司大修廠，當了一名機修鉗工。掌握一技之長的他，於1986年響應團省委的倡議，在自己家附近的中山北路百井坊巷路口設了個義務修車攤。從此，每個周六的晚7時至10時，他都準時出現在這裡，為群眾義務修車，風雨無阻，從不爽約。
這一擺，就是30年，孔勝東一直埋頭義務修車。後來，他搬家了，可每到周六，他仍騎車一小時準時上崗；就連全家團圓的除夕之夜，他也放棄與家人團聚的時間，雷打不動地出現在義務維修點上。
正是他數十年如一日的守信和堅持，有越來越多的人自願加入到義務修車隊伍。如今，這個修車隊已發展為200餘人的「孔勝東志願服務隊」，還增加了理髮、量血壓等便民服務項目。
隨著G20杭州峰會的臨近，孔勝東又努力自學起英語，要為中外乘客提供更好的服務。他所在的志願者隊伍有近萬名志願者，經常利用休息時間在杭州各個公交車站開展文明乘車勸導工作，為G20杭州峰會營造更加文明的交通環境。