@蘭州人,趕緊記下!公交車上丟東西,就打這個電話!

2021-02-25 蘭州新聞綜合頻道

：您好！這裡是蘭州公交集團運營指揮中心！

：你好！我剛在公交車上丟了錢包和身份證，能幫我找到嗎？

：好的，請您留下電話，稍後給您回復……

在蘭州公交集團

這樣的對話每天都會重複上演

幾十遍甚至上百遍

幾乎每天都會有乘客

因疏忽不慎

將東西遺忘在公交車上

為了給乘客提供更為便捷的尋物通道，簡化尋物傳遞流程，蘭州公交集團近期推行一站式便捷服務：

乘客若丟失物品

只需撥打

0931-2619315

工作人員將在第一時間

告知物品是否找到

去哪兒領取失物等信息

與以前的層層傳遞相比

一站式服務顯然更加省時省力

更符合乘客的意願

蘭州公交集團相關人士告訴記者，以前乘客遺失物品，須撥打民情通服務熱線，由服務熱線告知乘客調度室電話，再由調度室去聯繫車隊、駕駛員。如此層層詢問，若丟失貴重物品或走失老人、小孩，將會錯過最佳的尋找時間。一站式便捷服務開啟後，乘客在乘坐公交車時遇到任何問題，都能在第一時間得到答覆，蘭州公交集團始終會做到件件有回音，事事有結果。

記者了解到，自實行一站式便捷服務以來，蘭州公交集團運營指揮中心僅1月份就接聽失物招領電話共932起，幫乘客找到遺失物品377起，得到廣大乘客的認可和讚揚。

來源：蘭州日報

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