(本病例源自知乎問答)
一小女孩,在家長陪同下向主任投訴+1,原因是醫生長得太兇嚇到她了……
一個吃壞東西胃不舒服的中學生,家長要求醫生開一年的假………理由是覺得胃炎會影響學業。孩子成績本就不好,此番生病更是耽誤學習,乾脆休一年假在家自學。醫生不肯開,投訴+1。
一個血壓190,有糖尿病史的婆婆,拒絕服用高血壓藥物,但是找了土方法煮桑葉水降壓(呵)。醫生勸說許久,答應服藥。然後,婆婆轉身和主任投訴醫生「威脅我這個老太婆吃藥,這醫生肯定開藥有錢。為了錢威脅我!」,投訴+1。
一個身材消瘦的大爺,這兩天食慾差。否認糖尿病病史。於是入院補了250ml5糖。後常規查血發現有糖尿病。其女兒一口咬定是醫生補5糖補出來的。投訴+1。
一日,婦產科門口。我們家明明是個男孩怎麼變成女孩子了?你們醫院是不是偷小孩拿去賣!您怎麼知道是個男孩啊?我們家做b超時候大夫說了!小孩長挺大的!……您大概誤會錯意思了我不管!你們醫院賠我家大胖小子!然後在產房外面連滾帶爬連哭帶嚎喊了半天,投訴+1……
一個北大研究生,踢球撞了個股四頭肌血腫,來門診,當時急性傷活動受限明顯沒法很好的評估四頭肌腱完好性,先予以制動,讓去急診掛了個70塊錢的急診號開了急診核磁當天下午做完,約兩天後門診複查,第二天看了片子之後確定不需要手術,到了約定時間交代了保守治療注意事項和複查時間就沒在意,結果過了一個禮拜,接到醫務處電話說投訴+1,還是書面投訴!
那問題來了,作為醫生在你執業過程後中,究竟遇到過哪些奇葩投訴?遇到投訴問題,又該如何處理?
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