中水接入自來水,租客喝了7個月!自如致歉...

來源｜中國新聞網（ID:cns2012）近日有媒體報導稱，4位自如租戶喝了7個月中水。自如方面表示願退服務費。3日，自如客服表示，目前已恢復正常供水。近日，家住北京朝陽的盧女士稱自己和幾位租戶，在租的房子裡喝了將近7個月的中水（中水：也稱再生水，水質介於汙水和自來水之間，是城市汙水、廢水經淨化處理後達到國家標準，能在一定範圍內使用的非飲用水。）。
原來，前不久，自來水公司上門檢查水錶，工作人員發現盧女士租住房子裡，使用了九萬多噸水，而且在他們不用水的時候，水錶是倒著轉的。隨後，自來水公司的工作人員發現，廁所裡的一個三通連接著馬桶的中水接口、洗衣機和自來水龍頭。中水管的壓力比自來水大，所以中水把自來水管裡的水頂了回去。發現問題後，物業趕緊把中水錶卸了下來，切斷了自來水汙染的源頭。盧女士和租戶們怎麼也沒想到，居然喝了7個月的中水。這套房子是盧女士在2020年1月，通過北京自如生活企業管理有限公司租的，盧女士認為，房子出現這樣的問題，與中介公司的裝修有直接的關係。於是，盧女士和「自如」公司的工作人員聯繫。對於中水管接入自來水管的原因，工作人員表示，盧女士租的房子之前的中水錶漏水，所以裝修師傅就把中水錶停了，安裝了三通，用自來水衝馬桶。但是在第二次查房時，裝修師傅又把中水管打開了，就導致了這樣的後果。得知事情的原委後，盧女士希望「自如」能帶著4位住戶去體檢，並給予一定的賠償。「自如」工作人員稱可以退回租戶們繳納的服務費，盧女士對於這樣的結果並不滿意。3日，@自如客服 表示：獲悉此事當日即與小區物業、自來水公司趕赴現場處理，並完成相關問題修復，目前已恢復正常供水。經核查，這次混流事件系由某維修供應商在維修過程中違規操作，誤將洗衣機自來水與中水混接導致。自如已對該供應商進行紅線嚴懲，將其剔除出北京公司供應商序列並永不合作。事件發生後，也已針對附近所有自如房源進行複查，以避免此類事件再次發生。對本次事件我們深表歉意，會誠懇與租客協商安撫方案。另據北青網報導，專家表示，中水混入自來水主要由三種情況造成：住戶裝修過程為用水方便，把自來水管與中水管相連接；住戶將馬桶貯水箱設置中水和自來水兩個進水管；施工工人誤將自來水管與中水管錯誤連接。

（由中國新聞網綜合自法治進行時、@自如客服 、北青網）

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