近幾年來，自如的負面報導層出不窮。「甲醛門」事件猶在耳畔，最近，自如又被爆出「誤將中水接入自來水，租客毫不知情，喝了近七個月」，引發熱議。
2020年1月，盧女士通過北京自如生活企業管理有限公司租下了一間公寓，半年來一直風平浪靜，直至近日，盧女士所住的房子的水錶出現蹊蹺，這才發現自己半年來一直在喝的是不可作飲用水的中水。
據報導，今年8月份，自來水公司上門檢查水錶時發現盧女士租的房子使用了九萬多噸的中水。如此大的用水量引起了盧女士的懷疑，並且，奇怪的不只是水錶走了這麼多字，租戶們發現，在他們不用水的時候，水錶是倒著轉的。由此租戶們推斷用了九萬多噸水的原因，很有可能是水錶在轉到0之後繼續反轉，達到了九萬多噸。
經過細緻檢查發現，原來，盧女士廁所裡的一個三通連著馬桶的中水接口、洗衣機和自來水龍頭，也就是說，盧女士和其他幾位租戶不知不覺喝了7個月的中水。
發現問題後，工作人員立馬切斷了源頭，把中水錶卸了下來。
隨後盧女士與自如公司進行交涉，自如客服稱盧女士租的房子之前中水錶漏水，裝修師傅就把中水錶停掉，安裝了三通，用自來水衝馬桶。但是在第二次查房時候，裝修師傅誤把中水管打開了，中水管的壓力比自來水大，所以中水把自來水管裡的水頂了回去，才導致了這樣的結果。
得知事情的原委後，盧女士希望自如方面能帶著4位住戶去做相關的身體檢查，並給予一定的賠償。目前，「自如」的工作人員稱可以退回租戶們繳納的服務費，但盧女士對於這樣的結果並不滿意。
北京市律師協會的劉凝律師表示，根據《侵權責任法》的規定，行為人因過錯侵害他人民事權益，應當承擔侵權責任。本案中，「自如」將中水管和自來水管接錯，導致盧女士等租戶喝了七個月的中水，已經侵害了盧女士等人的民事權益，應當承擔侵權責任。
長租公寓作為快速發展的新興行業，近年來受到越來越多的年輕人追捧。承擔著「給予廣大租客更好的租住生活」使命的長租公寓，在住房安全上應更小心謹慎，將租客的健康安全放在首位。而對於長租公寓領域存在的經營方式不當、消費者合法權益不能得到保障的現象，業內人士提醒消費者，目前長租公寓行業尚未完全規範，所以在租賃房屋時應選擇正規且口碑良好的租賃平臺或者中介公司，充分對比了解，三思而後行。