4月21日16時許，京廣高鐵赤壁北站因強降雨造成設備故障，使得經過該區段的列車大面積晚點。受此影響，長沙南站近30趟列車晚點。
在G533列車上，一些乘客情緒激動圍堵在列車長室門口，質問列車長：「你幹這個崗位，就必須解決！」列車長哭著稱自己也沒辦法，只能逐級反映。
看到這條新聞後，有網友對列車長給予了同情。
@戀水青藤：這種情況列車長也很著急，列車長只能上報，催促相關部門趕緊解決問題，總不能讓列車員都下去推車吧！
愛好和平的章魚哥：乘客急，諮詢是乘客的權利，可是這麼咄咄逼人真沒那個必要！她要是沒作為，你投訴她，和她理論無可厚非，但她都已經在一直和上級反饋溝通了，她還能怎樣呢，你可以說出自己的難處和問題，她也在等上面下發的解決方案，不是嗎，她其實比你更急，誰也不願意出現這個情況~這個時候將心比心，需要互相理解！@三心二意弌輩子：得理也且饒人。
@WP-雨軒瑄：這個屬不可抗因素，應該要理解吧。
也有網友指出，乘客有權利及時知情：
@易者2019：晚點要有預案，不能不聞不問，不管不說。
@微笑徽州：作為列車長，在列車運行出現異常時，必須要向旅客解釋清楚原因，說明解決問題的時間。列車長只是說「我已經反饋了」，而後續呢？
你怎麼看？
大家都在看
全國各地哪裡的早餐最好吃？
海南一醫院非法接種九價宮頸癌疫苗，官方通報來了！
噩耗傳來！一個人的畢業典禮後，她不幸離世
責編：楊鴻光 | 編輯：喬梁
來源：時間視頻、@人民日報
喜歡本文，請點這裡