11日，杜成德接受肯州當地電視臺WLKY採訪時表示，他目前仍在芝加哥醫院接受治療。當記者詢問傷情時，杜成德說自己是「全身各處受傷」。13日下午，杜成德的女兒、醫生和兩名律師在芝加哥當地召開新聞發布會。杜成德的女兒在發首先感謝外界對他們一家以及他父親的支持與關心。隨後律師對媒體公布傷情，稱當事人受到嚴重的精神刺激，鼻孔破裂、鼻竇受傷、2顆門牙斷裂，並出現嚴重腦震蕩，需要接受手術治療。
此外，律師表示當事人並沒有接到穆諾茲的電話或道歉。他還透露，芝加哥市府尚未聯繫杜成德或其家人。
杜成德已經聘請兩家著名芝加哥律師事務所， 目前還沒有提起訴訟。12日，其中一名律師德米圖洛（Thomas Demetrio）已向伊利諾州庫克縣巡迴法庭（Cook County Circuit Court）提出緊急請求，要求聯航、芝加哥市政府必須保留4月9日聯航強拖杜成德下飛機事件的所有相關資料檔案。
雖然這只是一名聯航乘客遭遇不人道的待遇，但引發的卻是大眾對消費者權益的關注，和是否存在種族歧視的質疑。事件雖然發生於芝加哥機場，但影響層面之廣，已經無遠弗屆。包括亞裔正義促進會(AAAJ)等維權人士及眾多消費者也已先後在奧黑爾機場舉行自發抗議行動。
面對排山倒海的輿論壓力，股價一度蒸發近10億美元的聯航已經宣稱，對整起事件展開通盤檢討，4月30日之前將公布檢討結果並負起全部責任。
芝加哥航空委員會主席絡斯基(Michael Zalewski)已經要求芝加哥市府於本月23日舉行聽證會，強力要求將這起事件置於優先解決的重要地位。
聯邦交通部已在11日發表聲明說，將審核聯航的作為是否合乎程序，確保航空業界遵守消費者保護條例，「以便確認該聯合航空是否遵循超賣機位的規定」。憤憤不平的民眾也將聲音傳遞至白宮，截至目前，已有超過20萬人向白宮請願徹查聯航。
此外，各地也開始啟動修法訴求，保護消費者利益，包括新澤西州和加拿大已激起另一波立法改革，試圖廢除航空界超售機位的司空見慣現象。新澤西州長克裡斯蒂4月11日向美國交通部部長趙小蘭發信，宣稱要推動新州立法，敦促行政部門審查聯邦航空公司管理條例，並要求她立即停止航空公司超額售票，以及將乘客從飛機上趕下來的行為。
聯合航空(United Airlines)9日強拖旅客離開機艙引發全球撻伐，眼見風波越鬧越大，聯航宣布，當天搭上那個航班的乘客，都可以獲得全額退款。
「紐約郵報」(New York Post)報導，聯航發言人表示，9日搭上3411班次飛機從芝加哥前往肯塔基州路易斯市(Louisville)的乘客，都將「獲得機票費用的補償」。
當天聯航因超賣機位，強拖69歲醫生陶大衛(David Dao， 譯音)下機，導致他血濺機艙。航警粗暴的畫面在網路瘋傳後，全球撻伐聲浪不斷。
當時坐在陶大衛身後，拍下他被脫離座位前畫面的路易斯市居民康明茲(Joya Griffin Cummings)今天在臉書貼文，感謝大家把影片傳出去。
「感謝所有朋友和朋友的朋友，分享我拍下的陶醫師被脫離航班前的影片。」她也為陶大衛說話，表示陶大衛「並沒有比其他乘客『怒氣衝衝或咄咄逼人』，他只是想回家」。
「航空公司直到周一下午2時才能讓他回家，他和其他乘客一樣煩躁，詢問為何選到他，並解釋他是醫生，上午要看診。」
「航警上機帶走他之前，我沒擔心過我的安全，沒擔心我小孩的安全，或擔心我還懷有身孕。(但事情發生時)我擔心坐在他正後方的我們會被肢體衝突波及，還擔心在狹小的空間裡，如果員警有武裝該怎麼辦。
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