臺灣的捷運不僅乾淨明亮，路線規劃清楚方便，讓許多外籍旅客讚不絕口。中國媒體海外版今天刊出一篇題為「臺北的地鐵文化」文章，以北京地鐵和臺北捷運相較，臺北捷運乾淨且舒適，付費區內禁止飲食、小聲交談，「乘客不會聞到韭菜包子和大蔥餃子味道，有的只是淡淡的香水味」。
這篇文章為人民日報駐臺記者所撰文，他稱，臺灣人把地鐵叫做捷運，他在臺北的每一天，幾乎都和捷運密不可分。臺北捷運上的乾淨和舒適程度，「讓我這個坐慣了北京地鐵的人初時還不太適應」。
文章指出，乘客不會聞到韭菜包子和大蔥餃子味道，有的只是淡淡的香水味，在尖峰時段，乘客也非常安靜，有序排隊，不會搶上搶下，不會把車廂塞得太擠，大家耐心等待下一班車，這樣在車裡就能與人保持一份較為舒適的距離感。
文章寫道，這種禮讓和自律，其實就是臺灣社會文化的縮影。臺灣人的生活是現代的，每個人可以享有很多自由，卻又不會干擾到他人和社會秩序。臺灣人又是溫情的，早起晚歸在樓道、街頭，大家會點頭互道早安或晚安，對他人隨時把「謝謝」掛在嘴邊。在這樣的環境裡待久了，你也會不自覺地把這幾句話當成口頭禪。
文章說，臺北捷運更令人印象深刻的一點是處處體現著人文關懷。比如對身障人士，從進站開始，捷運的每一個出入口、換乘點都覆蓋了完善的無障礙設施，經常看到有身障人士駕駛著四輪車自如行動，車廂也設計得非常寬敞，輪椅進出完全沒有問題。對於視障人士，不僅有導盲磚的指引，工作人員也會上前提供引導。曾經有大陸的朋友感慨，「怎麼臺灣路上這麼多殘障人士」，但並不是因為殘障人士人數多，而是因為城市設施友好，出門方便。
文章還提到臺北捷運對對老幼孕等弱勢群體設置了專門的博愛座，此外，對於年輕女孩子，捷運門上印有「防狼」提示和舉報熱線，每個車站還設有夜間女性安心候車區域，夜間多了一份安全感。
作者說，臺北捷運的路網規劃也值得一說，除了文湖線，換乘步行距離被設計得最短，不是在原列車的對面，就是一個扶梯的距離，「習慣了北京地鐵的繞來繞去，我頭幾次坐捷運時總是悶頭往前跑，爬了幾級臺階才反應過來，『哦，原來走過了，哈哈！』」
文章最後寫道，幾乎每個捷運站都有塗鴉和壁畫，有時也會有個人書法或繪畫展。這些流水帳般的人性化細節，不僅出現在捷運中，在公車站、火車站、交通路口都可以看到類似的設計，這其實展現的是整個臺灣社會「以人為本」的理念，生活其中的人，能找到被關懷、被愛護的歸屬感。