羅文亮同志是一名轉業軍人,共產黨員,現工作於武穴市自然資源規劃局。疫情封閉期間,面對群眾需求和組織安排,羅文亮同志挺身而出,不怕麻煩,不嫌髒累,盡力為住戶排憂解難——真正體現了共產黨員的責任擔當、為民服務的奉獻精神。
珺偉新城時代是位於武穴辦事處樟樹下社區的一個新建小區。「雙進」黨員在樟樹下社區黨總支的指導下成立了臨時黨支部,共同參與小區疫情聯防聯控工作。
2月17日晚上8時許,小區A10棟住戶葉某接到電話,得知自己位於朱木橋梅園小區的原住房汙水滲透,導致樓下住戶投訴。
由於A10棟因疑似病例已封閉隔離,無法外出的葉某焦躁不安,情緒激動,甚至揚言要跳樓。值守同志與其交談勸慰,進行心理疏導,另一方面安排黨員趕赴梅園小區住戶家中進行查看。
當夜9時許,羅文良應支部安排,和支部委員廖治勝兩位同志緊急驅車趕向梅園小區,由於該小區防控卡點對通行要求較嚴格,兩位同志未能進入。葉某知道這一情況後,更加急躁,在封閉樓棟門廳內大吵大鬧,聲稱要破門而出。群眾需求無小事,黨支部幾經周折聯繫梅園小區所屬朱木橋社區。經過溝通後,再次出動黨員同志前往查看。
10時許,羅文良再次和汪海鵬(退伍軍人)、陳志國(港航公司)三人一起終於到達葉某原住房進行查看。現場糞水從衛生間蹲便器漫出,淌至衛生間和客廳、餐廳地面上並滲漏至樓下,整個屋內汙水橫流,臭氣燻天。經過現場情況查看,大家認定是樓下車庫內排汙管道堵塞所致。只得又聯繫車庫業主打開車庫進行查看,排查後斷定排汙主管道堵塞。
此時已是夜晚11點多鐘,沒有專業疏通工具,解決不了根本問題,幾位同志應葉某要求,動手打開蹲便器存水彎頭,排盡汙物,並替其打掃乾淨衛生間和客、餐廳,現場拍攝照片和視頻,發送給葉某,讓其放心安靜下來。幾位同志忙完後返回珺偉小區,已接近次日凌晨1點鐘。
排汙管道未疏通,住戶的問題也沒有根本解決。2月18日上午,在支部協調下,羅文良同志與珺偉物業程衛星經理攜帶疏通工具前往梅園小區,沒想到由於管道太長和穢物太多,致使疏通工具損壞,只能無功而返。
2月18日下午,小區臨時黨支部將情況報告樟樹下社區,在社區協調下就近聯繫了專業疏通人員,羅文良同志再次趕到梅園小區,與當地專業疏通人員協作,最終疏通了排汙管道,解決了根本問題。「太感謝了!要沒有你們幫忙,就是我自己出去也不能這麼快解決問題。」之前一直處在「暴走」狀態中的葉某終於冷靜下來了,連聲道謝。
從住戶反映到問題解決,不到24小時的時間裡,羅文亮在相距10多裡的兩個小區、社區之間已經奔走了5、6個來回,更讓人感動的是,由於道路封閉限行,近一半的路程是羅文亮靠步行解決的。
羅文亮同志的努力不僅疏通了住戶家中的排汙管道,同時也疏通了住戶的心理障礙。面對住戶的感激和同志們的敬佩,羅文亮笑得很靦腆:「我是黨員,又是退伍軍人,為群眾、為戰疫大局服務都是份內事。」