1月13日，林海講述了這封「處方信」的由來。那是發生在兩周前的一個下午。當時已是下午5點半的下班時間，但林海還剩2個病人。其中一個就是小陳。
這是一位腰椎間盤突出的患者，按照以往，林海用簡單、形象的比喻就能讓病人很好地了解病情，比如將椎間盤比喻成輪胎，椎間盤突出，就是輪胎破了。但等患者和妻子走進門診室，林海才發現夫妻倆都是聾啞人。兩人著急地用手比劃描述病情，林海還是不能很好地了解病情。
看到桌上的處方箋，林海拿起了筆：「做什麼工作的？」
小陳回覆：「開車。」
「是不是很長時間？」
「早上到下午。」
……
問病史、解釋病情、比較治療方法，看病時間花了近半個小時，寫滿了四張巴掌大的處方箋。怕小陳還不能很好地理解，林海又在紙上畫起了椎間盤和神經，「演示」神經被壓迫、壓破引起疼痛的過程，然後再在電腦上對著磁共振片子比劃手術怎麼「修補」：「針從這裡進去，會在這裡打針，將『輪胎』補起來。」
小陳靠開網約車謀生，由於微創手術後，需要休養數月，他對手術十分顧慮，準備回家好好考慮再決定。但剛邁出診室，他和妻子又再次折返，詢問是否能不住院就手術，以及不手術的後果和注意事項等。進進出出四五次後，小陳終於問清了所有疑慮，高興地向林海豎起了大拇指。而此時，已是傍晚6點多。
林海說，一般門診很忙，一天要看80個病人，再加上20多個治療的病人，不可能有這麼多時間跟病人交流。因此，若是平時碰到聾啞病人，會建議他們去病房找他，或者等他差不多看完其他病人以後再詳細交流。
給另外一個病人做完治療，林海回到家已近晚上8點，早就過了飯點。於是，下午一位患者阿姨送給他的一袋錦粉餃成了他那天遲到的晚餐，並發在朋友圈調侃：醫生是吃百家飯長大的。他說，在門診中，他和其他醫生同行們，收到的最多的禮物就是患者們自家雞生的蛋、自家後院種的青菜，以及他們出門前親手做的吃食。
這是每天發生在醫院的小事，也是最溫暖的醫患情。近日，溫醫大附二院拍攝的微電影《背後有你》就講述了一個個發生在醫院的故事：一個攙扶的動作、一個陪伴的身影、一段鼓勵的話語、一個溫暖的紅豆加溫袋、一頂集聚愛心的假髮，拉近了醫患之間的距離。