再發丨又一商家「跑路」,充值會員卡該由誰來「買單」?

2021-02-08 荊門論壇

前段時間論壇君推送過,

關於商家「跑路」的新聞

最近又有一起「跑路」發生,

市民稱自己在摩爾城一家西餐廳

充了600元會員卡,

不到一個月,

商家居然也「跑路」了!

2017年12月7日,王女士和老公來到位於摩爾城四樓的愛麗絲西餐廳吃飯,當時兩人對餐廳的味道和環境都很滿意。於是在服務員的推薦下,辦理了一張600元的會員卡。

沒想到辦卡不到一個月,王女士帶著一家老小過來消費時,卻傻了眼,愛麗絲西餐廳竟然關門了。

王女士非常生氣,找到了摩爾城服務臺,工作人員告訴王女士,對於愛麗絲西餐廳突然關門這件事,他們正在調查。工作人員登記了王女士的聯繫方式,便讓她回家等消息。

回到家中,王女士越想越覺得辦卡充值就是一個騙局。她充卡時間和關門時間前後不到一個月,任何一個店鋪如果經營不下去,都會提前做決定,不可能讓顧客充卡後,突然關門。

同時,王女士認為,在這件事上,摩爾城有不可推卸的責任。既然摩爾城把商鋪租給商戶,他們就應該對消費者負責,嚴格審查商戶的資質。

根據《湖北省消費者權益保護條例》第四十六條規定:「經營者在集中交易場所租賃場地、設施、門店提供商品或者服務,損害消費者合法權益的,消費者有權向經營者要求賠償,也可以向集中交易場所開辦者要求賠償,屬於經營者責任的,集中交易場所開辦者賠償後,有權向經營者追償」。

按照相關法規定,摩爾城確實要對愛麗絲餐廳跑路負責。於是記者找到了摩爾城的工作人員了解情況。

摩爾城商場工作人員告訴記者,愛麗絲西餐廳因為兩個老闆發生經濟糾紛,正在走司法程序。商場也無法核實餐廳會員充值數據,所以對於王女士的退卡金要求也只能先做登記。

核實之後,如果數據準確,他們可以先墊付,可是離愛麗絲西餐廳關門已經1年多了,摩爾城也沒有拿到充值數據。

為什麼商場接二連三會出現商戶突然「跑路」的事情,難道商場對租戶進場沒有任何篩查和監管嗎?

摩爾城商場工作人員:「商場的角度來說的話,我們商戶進駐都會有嚴格把關,我們只能是在日常經營上加以管控。現在的經營者來說的話,你應該也比較了解,這一塊的風險意識是比較強的,不會過多的先期投入,我們來被動的接受他的意外風險。」

最終,在記者的調解下,摩爾城和王女士達成了協議,現場賠償了王女士500元損失。

遇到商家「跑路」後,

你覺得該由誰來承擔責任呢?

或者你遇到過類似的事情嗎?

可以在評論區留言哦!

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