新朋友點上方藍字「東嶽客」快速關注
「您好，按照當時充卡的折扣，現在應該退您242元，感謝您當時的支持，有緣再見。」
近日，濟南「90後」店主劉繼陽，飯店倒閉後，主動在門口貼退款公告、發朋友圈提示會員來退卡，並表示「賣車退錢，絕不跑路」，事件引起廣泛關注。
現在後續來了，因為誠信，吸引到網商銀行主動為其免息。劉繼陽表示：目前退款9萬多，進程已過半。
微博截圖
顧客放在第一位
近日，記者來到劉繼陽家中，劉繼陽已經將之前店裡的收銀機搬回家中，正在逐一為顧客辦理退款。他先輸入顧客提供的會員卡號或電話，將系統顯示的金額拍照發給顧客核對，扣除充卡時享受的折扣，餘下的金額退給顧客，同時為大家留下一段感謝的話。
每退完一筆，劉繼陽都會在本子上認真記下會員卡號、餘額、退款額等信息。劉繼陽告訴記者，自己每周統計一次進行集中退款，從12月26日開始第一次的集中統計、退錢。「看似簡單的工作，具體操作起來也比較繁瑣，一天大概只能完成100人多人的退款。」劉繼陽告訴記者。
快餐店關閉後，除去15萬元的會員充值金額，劉繼陽還需要支付5.3萬元員工工資和16萬元的供貨商貨款。說起這些，劉繼陽感嘆道：「壓力還是很大的，我堅持把顧客放在第一位，優先償還會員充值，後期想辦法籌款儘早支付員工工資和供貨商貨款。我也和員工和供貨商解釋了，他們也都表示理解。」劉繼陽說道。
網友的鼓勵、店主感到很溫暖
「閉店通知」火了，媒體紛紛轉載劉繼陽的事跡。劉繼陽坦言，自己的生活和心情依然平靜，只不過比之前多了一些忙碌。
劉繼陽告訴記者，最近主要是休息，前段時間比較辛苦，每天只睡兩三個小時，然後主要精力放在統計會員信息、處理店鋪後續事宜。「我只是幹了一件我應該幹的事，沒想到突然就火了，那麼多人鼓勵我、為我點讚，也有企業找到我，願意為我提供工作機會，我感到很溫暖，大家的私信我都逐一回復了。同時也有人質疑我在作秀，我管不了別人，只能做自己應該做的，問心無愧就好。」劉繼陽說。
劉繼陽坦言，「這一個月我集中為大家退款，後面大家找到我，核對無誤我都會給大家退款的，但是會騰出更多的時間陪陪家人，同時利用這個機會好好『充充電』，規劃下未來。店關閉了，說明我們在經營、管理等方面肯定都是存在問題的，我會好好總結下這五年來的經驗和教訓，為下一步做準備。」劉繼陽說。
未來大概率還會從事餐飲行業
談到小店，劉繼陽依依不捨。劉繼陽說，這家加盟快餐店前五年發展平穩，今年以來一直處於虧損狀態，最多的時候一個月虧損達六七萬元。「今年以來一直想閉店，但是不捨得，就想再撐一撐，再堅持一下，但是『房租』讓我徹底下決心止損關店。」劉繼陽說。
劉繼陽告訴記者，房租每年是40萬元。房東已經很照顧自己了，今年已經減免了一個月，開始是半年一交，後來是一個季度一交。到了11月份，經濟實在困難，只交了一個月的房租，到了12月又該交房租的時候，他終於決定閉店。
談到未來的方向，劉繼陽說目前自己還沒有具體的項目，但是70-80%的概率還會從事餐飲行業，「畢竟我在這個行業裡工作了6年，比較熟悉這個行業，而且從哪跌倒就要從哪爬起來，我還年輕，我對未來有信心。」劉繼陽說道。
來源：綜合都市時報視頻、
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