當下，很多商場裡都開設了兒童樂園，家長在逛街時，孩子也不會無聊。每逢假日，這些兒童樂園更是成為眾多孩子消遣娛樂的場所。
南京紫峰大廈有一家名為豌豆朵的兒童遊樂場，不少家長都為孩子辦理了年卡。最近，有家長發現，在他們毫不知情的情況下，這家店突然關門停業。讓人不禁擔心，已經預付的充值卡會不會「打了水漂」？
家長陳女士表示，早在2019年，她花了1200元，為孩子在豌豆朵遊樂場辦了一張年卡，但過去一整年中，商場幾乎都處於關閉狀態，直到去年9月份，才重新恢復營業。今年二月初，當她帶著放假的孩子來玩時，卻發現遊樂場再次關停。 而卡裡還剩720元沒有消費。
在現場，帶孩子來玩的多位家長都撲了空，櫃檯前還有不少家長趕來詢問情況。
現場工作人員表示，她們接到公司通知，豌豆朵紫峰購物廣場店從1月底開始停止營業，目前給到家長兩個解決方案，可以選擇轉卡到豌豆朵虹悅城店，或者登記退卡。
家長查詢後發現，豌豆朵虹悅城店和紫峰店分屬兩家公司運營，前者是豌豆朵玩具（上海）有限公司，後者是豌豆朵玩具南京有限公司，並且兩家商場之間有一定距離，帶孩子去玩並不方便。
除了轉卡不便，更讓人擔心的是登記退卡後能否順利收到退款。家長張女士介紹，申請退費的表格並不正式，也沒有公章或是回執，遊樂園退款的態度感覺有些敷衍。現場工作人員也表示，公司並沒有給出具體的退款時間節點。
對於關門停業的原因，豌豆朵玩具南京有限公司紫峰購物廣場店店長費女士解釋稱，由於公司內部和紫峰購物廣場間存在糾紛，導致遊樂園被勒令「撤櫃」。並且早在去年五月份時，關停糾紛就已經存在。
隨後，零距離記者找到了紫峰購物廣場招商營運部一位姓羅的負責人，但對於此事，他拒絕接受採訪。
很快，南京市鼓樓區市場監管局湖南路分局的執法人員趕到現場。執法人員表示，去年起，他們發現這家店一直處於停業狀態，已經及時把該公司列入了經營異常名錄。最近，局裡也接到了不少家長的投訴工單，目前有關部門已經介入調查。
南京市鼓樓區市場監管局湖南路分局局長葉青表示，已經要求負責人到局內接受調查，要求提供相關的證明材料和消費者的登記臺帳，還要提供虹悅城店的相關材料，確保兩店之間的轉卡沒有問題。下一步還將約談公司負責人，拿出書面承諾，儘快辦理退款事宜。
如果公司無理由不退款、故意拖延退款，一旦達到刑事立案的標準，市場監管部門除了要把企業「拉黑」，進行嚴厲的行政處罰外，還會將案件移交商務部門和公安機關進行處理。
關於該兒童遊樂場的預付卡問題
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