美國紐約——想像一下購物中心陷入困境是什麼樣？沿著紐約第五大道邊走邊看你就會知道了。
在本地政府解除原為控制疫情蔓延的封鎖之後，這個紐約中心購物區的商店已經重新營業了數周。但大部分情況下，走進商店的購物者比起以往要少得多。與美國郊區的購物中心或Soho區的零售店不同，第五大道依賴遊客和附近白領的消費才得以生存。
如今，遊客和白領都不見了蹤影。國際航空運輸協會8月的一份報告顯示，在2024年之前，航空旅行不太可能恢復到疫情爆發前的水平，而且大大小小的公司已經開始縮減辦公空間：多家房產經紀公司上月報告稱，美國辦公樓市場在2020年第二季度出現了負增長，這標誌著10多年來對商業空間的首次淨需求。
紐約大學斯特恩商學院的技術、運營和統計學教授 Arun Sundararajan 說，曼哈頓第五大道這樣的城市購物區「與密集的商業辦公空間整合在一起，是受影響最大的購物區。」
由於街上的人流不太可能很快恢復，越來越多的品牌開始在問：在世界頂級城市的中心地帶，開設旗艦店還有意義嗎？
甚至在疫情爆發之前，一些零售商就開始懷疑這些豪華房產的價值了。這些門店是許多品牌最大、最昂貴的店鋪之一，現在幾乎空無一人之外。根據高緯環球的數據，在2017年的鼎盛時期，第五大道第49街和60街之間的11個街區，每平方英尺的年租金高達3000美元。到今年3月禁令生效時，該地區的房租已經下降了約16% ，大約五分之一的房產處於空置狀態。2017年，Ralph Lauren關閉了位於55街和56街之間的旗艦店。去年，Tommy Hilfiger關閉了位於第五大道681號、面積達2.2萬平方英尺的店鋪。
今年6月，Valentino甚至對房東薩維特合夥公司提起訴訟，要求終止其第五大道的租約，理由是這裡的零售業「即使可以挽回的話，這裡也受到了極大的阻礙，」其它的品牌也正在商談降低租金或提前終止租約，它們同樣認為，如果沒有擁擠的人流，這條街的吸引力就不一樣了。
「如果你是紐約的一家大型零售商，在新冠疫情和社會動蕩時期仍然被要求支付高額租金，你會說，『好吧，我幹嘛要來這裡？」 派傑公司負責購物中心業務的分析師Alexander Goldfarb表示。
一些品牌正把目光投向紐約、倫敦和其它全球大都會之外。它們正在將資源轉移到電商運營上，並規劃出更精簡的商店網絡。這可能意味著減少紐約的店鋪數量，轉而在美國鳳凰城和亞特蘭大等發展迅速的城市開設新店。
為了提高對紐約人的吸引力，品牌也開始重新評估第五大道的旗艦店，重點是個性化服務和預約購物。例如，不太忙碌的店長可以使用簡訊和郵件與當地顧客聯繫，幫助其了解新系列的發布和進行虛擬時裝展示。
「第五大道將永遠是一條充滿雄心壯志的購物街，各大品牌都希望投資在此，展示自己最好的一面，」與 Glossier 和 Supreme 等品牌合作的房地產公司 GoodSpace NYC 的創始人Chris DeCrosta說：「但這並不意味著每個城市都應該有五個旗艦店。」
他說，關鍵在於「在客戶所在的地方抓住他們」。