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上了28路公交車後，還沒來得及坐下，車輛就啟動了，湖北籍乘客宮體斌一個趔趄撞上了車內的座椅，導致關節錯位。「在公交車上發生這種意外我能理解，但事發後，公交司機只顧自己開車，不理會我的傷勢。送到醫院後，公交公司也沒有派人來看望我，我現在走投無路。」19日，宮體斌打來電話求助。
昨天，記者在紹興市中醫院住院部見到了躺在病床上的宮體斌。他今年25歲，湖北人，目前在杭州一家建築公司上班。「我到紹興來辦事的，暫住在越城區西湖新村小區。10月14日才來到紹興，人生地不熟，沒想到就發生了意外，我都不敢跟父母說，怕他們擔心。」宮體斌說。
意外發生在17日下午4點多。「因身上沒錢，我和同事小潘一起在西湖新村公交站臺乘坐28路去銀行取錢，當時坐上了一輛車牌號為浙D·22732的公交車。剛投完幣，我往車廂後面的座位走去，可人還沒坐下，司機就啟動了車輛，由於慣性，我一個趔趄，結果左腿膝蓋撞上了一旁的座椅，頓時疼痛不已。我提出讓司機把車開到醫院，可司機沒有理睬，只顧著自己開車，還示意我自己中途下車去醫院治療。無奈之下，我和同事撥打了120，直到亞都大酒店站點，公交車和救護車才遇上，此時公交車已經過了10多個站。最終，120急救車把我接走，而公交車也隨即開走。」宮體斌說。
送到醫院後，宮體斌自己交了3000元住院費，由於身上沒帶多少錢，在紹興沒有親戚朋友，他將受傷的過程向公交公司反映，希望對方來支付醫藥費。「但公交公司始終沒有派人到醫院來看望我，在公交車內受傷後，從司機到單位都顯得有些冷漠，讓我十分難過，無奈之下，我只能向你們求助。」宮體斌說。
從拍片的結果看，宮體斌左髕骨向外側移位，也即膝蓋關節錯位。「我現在還很痛，醫生說要等核磁共振結果出來後，才決定採取哪種治療方法。」宮體斌說。同事小潘介紹，事情發生後，宮體斌一直抱著受傷的大腿，他們兩人都要求公交司機幫忙，但公交司機沒有理會，送到醫院後，公交公司也沒有出面，這讓他們很寒心。
今天上午，市公交集團有關人士表示，他們公交車駕駛員是正常起步，乘客宮先生在車內發生意外，這種事故概率很低。事故發生後，駕駛員考慮到沿途要經過紹興市中醫院站點，加上宮先生旁邊還有同事，於是建議對方撥打120，這樣也可以最快的速度到達醫院治療。之後由於比較忙，也沒有時間去醫院看望宮先生。「至於醫藥費用，我們希望宮先生先看好病，也會先墊付一些費用，最終處理結果由交警部門來協調。」該人士說。