兩千多元氧氣機買來不到一年就壞了，拿去維修後不到兩個月又不能使用了，這可怎麼辦呢？市民葉先生打來熱線電話，希望我們能夠幫幫他，一起解決拖了3年之久的氧氣機事件。
【記者】林小勇實習：陳瓊斌
市民葉先生的老伴兒患有哮喘，為了給老伴兒治病，2010年時他花了2000多元在北白象鎮白塔王村的康盛堂藥店購置了一臺氧氣機，可誰知氧氣機買來不到一年時間就壞了，於是他只好拿回藥店要求維修。藥店幫他修好之後，他將氧氣機放在藥店擱置了一段時間，再重新拿回來時，發現機器又不能使用了，這下葉先生便對機器的質量產生了懷疑。
市民 葉炳錢
2010年買來，下半年天氣熱收起來了沒用，第二年我老婆氣管炎氣透不出拿出來用（發現）不行了，我拿到他這來，問他這個怎麼用不起，他說送廠修，要500元修，經理說他出300元我出200元，我說可以，修好就行200元沒事。2013年上半年修好來拿是好的，我兒子說不急，等我用著再到你這兒拿，先放你這兒。下半年來拿又用不起了，又用不了後他們又拿回廠裡，結果他們說老師伯這弄不了了，重新換一個行不行，換一個，換一個要多少錢換？肯定要2000多元買，你這2000元別買，這2000元給我，氧氣機不要。我自己心裡估計你這東西質量不好，電視裡廣告拍的那些用幾十年都沒事，你這2000元買了都沒用，我還不如好的去買個。我買來想用幾十年的，買來只用了一年。
藥店店長說，葉先生一直是他們的老顧客，就算是氧氣機的事情沒有解決，葉先生還是一直在他們藥店買藥，其實他們也一直在積極解決氧氣機事宜，除了一直幫忙墊付維修的資金外，他們也提出要麼退回一部分資金給葉先生，要麼幫葉先生換一臺新的機器，並不收取任何費用。而葉先生或許是出於機器能夠更長久使用的考慮，希望店方能夠將購買機器的錢退回，自己重新去別處買一臺機器，這一來一去事情就拖了兩三年。
康盛堂藥店店長 張淼升
2010年，阿公在我們這兒花兩千多塊錢買了一臺氧氣機，第二年大概是7、8月份的時候他拿過來修，壞了，當時我們積極的給他維修，維修之後好了，當時我打電話通知他兒子和阿公，通知他們過來拿，當時在店裡試過之後，這個氧氣機是好的，他兒子說這個東西就放在你這裡了，他當時沒有拿走。過了兩個月他過來拿 的時候，發現這臺機器又壞了，不通電，這事情在後來我們也跟他協商過，我們公司張總也同意說，或者給他換個新的，或者給他去維修，或者給他賠錢，但是阿公他的角度來看，他是一直不同意，給他換新的他也不同意，給他維修他說這個壞了他也不同意，當時一直拖在這裡沒有解決，我們也多次打電話跟他說要把這事情解決了，但是他一直沒有過來。後來他上個月過來說要解決這個事，我打電話給老闆，老闆也同意幫他一起解決這個事情，要把它修好給顧客，要不就是賠償他1000塊錢，但是他又不同意，不同意他就走了，後來就把你們叫過來了。
在藥店的積極配合下，葉先生也做出了讓步，最後雙方達成協議，藥店退給葉先生1300元錢，而葉先生也將用這1300元繼續在藥店購買藥品。
康盛堂藥店店長 張淼升
老闆說把這1300元退給阿公，這個阿公自己要買藥，他要買那個哮喘的藥，全部買藥了，是，全部買藥了，老闆也答應了，老闆答應了。
市民 葉炳錢
姐妹幫忙這麼幫我，我就已經很開心了，這個事到此為止了，一次解決。