澎湃特約評論員 陳城
這些年，那些關於「我是我」「我媽是我媽」奇葩證明開據事例已被媒體無數次關注。在簡政放權步伐不斷加快的當下，很多奇葩證明已被要求取消，許多無謂的辦事流程已被簡化，民眾也確確實實感受到了政策的利好。只不過，現實中仍會有讓民眾不便的案例發生。（事件回顧：接打市長熱線11通，一張「無罪證明」拖了50天）
近日就有媒體報導稱，石家莊一市民跑居委會3趟，派出所3趟，街道辦事處1趟，接打市長熱線電話11通，在居住小區微信群內吐槽多次，最終拖了50天，才為在國外工作的兒子開出了一張無犯罪證明。在市長熱線工作人員通知她「不必本人到場，可以委託辦理」時，其子已在飛回國內的飛機上了。
為了辦理一張可委託辦理的證明，前後耗費50天，還讓當事人不遠萬裡回國，耗費人力物力，這樣的為民服務顯然就是在折騰人。而從媒體報導中可見，或許是因為不停撥打了市長熱線，此事得到了相關領導的重視，才讓此次證明開具有了轉機。如果沒有相關領導的重視，是不是證明的開具依舊會僵持在街道辦、居委會和派出所之間推諉扯皮之間，久久未決呢？
無犯罪證明，在《關於改進和規範公安派出所出具證明工作的意見》中屬於視情況開具的證明之一，本著「為群眾提供便捷、規範的服務，讓群眾辦事更方便、創業更順暢」的原則，公安部在關於印發該《意見》的通知中就明確要求，「推進部門間信息共享核查，從源頭上減少開具證明的需求」，「符合出具證明條件的，公安派出所應當在接到申請時根據登記掌握的信息，當場出具證明」。
顯然，在石家莊市民開具無犯罪證明一事中，種種政策要求被置於高閣。很難理解，在行政事項辦理早已實現無紙化、一站式服務的當下，為何還要讓民眾為了辦證來回跑？簡政放權已提出數年，而公安部《意見》也印發近3年，很多證明辦理流程理應做好了簡化優化。為民眾提供便利服務，本應是公權機關理應主動承擔主動踐行的本職責任。
就如居住證明，讓普通民眾眼中負責管理人口流動的派出所和居委會互相溝通，顯然比讓民眾自行開具更高效，也是符合「推進部門間信息共享核查」的應有之舉。
實際上，該市民最終辦理處無犯罪記錄證明，是到居委會開了介紹信，在派出所花費不到10分鐘即成功開具。可見，這一事件本身並不複雜，也並非特殊個例，問題還是出在了服務意識上了。
只希望讓數據多「跑路」、讓群眾少「跑腿」，這樣的理念能夠真正得到踐行。藉此機會，也該問問，此類事件在各地是否還有發生？
本期見習編輯 常琛
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