「孩子在學校吃了一頓餃子，當天就出現了腹瀉、發燒等症狀。」即墨一家幼兒園的孩子家長趙女士向媒體反映。記者採訪了解到，即墨區衛健局、教體局等多部門聯合調查發現，腹瀉等症狀是諾如病毒感染所致，並不是食物的問題，目前相關部門已對該幼兒園進行了消毒、整改處理。現在幼兒園已經恢復正常秩序。
「孩子中午在幼兒園吃了頓餃子，下午就出現了腹瀉。」11月25日上午，即墨名門世家幼兒園的孩子家長趙女士介紹，她的兩個孩子都在這家幼兒園上學，腹瀉的事情發生在11月4日，當天下午接到幼兒園老師的電話後，立即趕到幼兒園將孩子接回家中。開始並沒太重視，可孩子上吐下瀉得厲害，她就帶著孩子趕到市婦女兒童醫院就診。
事發後，趙女士懷疑孩子出現的症狀和中午吃的餃子有關，便找到了幼兒園。這時候，趙女士在家長群裡發現，不少同在這家幼兒園上學的孩子也出現了同樣的情況，只不過有的症狀輕，有的症狀重。家長將這一情況反映到了即墨區教體局、市場監督管理局等多個部門。
事發後，即墨區衛健局、教體局和市場監督管理局等多個部門組成聯合調查組，對事發幼兒園進行調查。經調查檢測發現，造成孩子腹瀉的原因是諾如病毒感染所致，與孩子中午食用的餃子等沒有直接關聯。
「出現這種情況後，教育部門在相關部門的指導下，快速協助園方進行了徹底消毒處理，目前已經恢復正常教學。」11月25日上午，即墨區通濟街道教委辦公室工作人員隨同早報記者一起趕到事發幼兒園證實，目前這種病毒已經全部消殺，相關部門也對幼兒園進行了整改處理。通濟街道教委辦公室工作人員介紹，對於病毒在幼兒園中的傳播途徑和來源，還需進一步調查。
趙女士表示，導致孩子生病的病毒查出來了，但他們為孩子治療也花去了不少醫療費。家長覺得，孩子是在幼兒園出現的病毒感染，所以幼兒園對此應該進行一定補償。
「孩子到現在還在吃藥打針，光醫療費就花去了5000多元。」趙女士稱，孩子出現症狀後，她帶著孩子在市婦女兒童醫院連續治療了近一周時間，後來一直在吃藥。為此，趙女士多次找到幼兒園負責人，一直沒有得到解決。
25日上午，經過即墨通濟街道教委工作人員協調，幼兒園負責人於先生表示，對於孩子在治療中產生的醫療費，將和孩子家長進行協商，做出相應補償。