—— 第一次去日本出差的時候，是一個人去的，日語只會說早上好。而且是我第一次坐飛機。帶著巨大的新鮮感，到了日本成田機場。
然後發現....行李丟了。
但我沒有著急，我找到了一個機場的工作人員。憋了好半天，用日語說出了：行李，看不見。
她很溫柔地朝我說話，估計是問我行李的具體情況。我憋了半天，說：日語，不會。
她微笑著，從桌子下面拿出了一個巨大的畫冊。
第一頁，畫著各種式樣的箱子，示意我選一個。我立馬明白了，很快指出了丟失箱子的樣式。
她翻到下一頁，讓我選箱子材質，塑料，布料，皮料等。選好後，下一頁，選顏色。選好後，下一頁，選鎖的樣式。選好後，下一頁，選裡面的物品，有書籍，衣服，食品，財物等。
這樣一頁一頁翻下去，一句話沒說，但是丟失行李的情況她就完全了解了。然後她讓我留下聯繫方式後，向我鞠躬道歉，說給我帶來了不便，我安心地走了。
—— 拿著國內同事給我畫好的地圖，出門左轉有巴士，買好票後再左轉，去乘車。但我買了票到了乘車的地方，那個司機不讓我上車。
他用日語和英語輪番向我解釋，我完全不知道他在說什麼。
他看沒法交流，就接過我的車票，一路小跑著去了，一會兒氣喘籲籲地回來，遞給我一張新的車票。
原來，我買錯了時間，買的是下一班。他幫我去更換了車票。。。當時，內心很感動，發自肺腑地說了一句謝謝。
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—— 去超市買東西，如果你問服務員xx東西在哪裡。服務員要麼會小跑著幫你把東西取來雙手遞給你，要麼會親自領你到貨架跟前，請你挑選。
如果是國內超市，服務員一般只會告訴你，喏，直走右拐，倒數第三個貨架。
維繫日本社會的有兩點，一是千萬不能給別人添麻煩。二是如果別人有困難不去幫助，那麼自己有困難的時候也沒人來幫自己。這兩點，讓日本社會無比和諧。我有一次跟同事在車站坐扶梯，前面是一個日本媽媽領著一個小孩。快到盡頭的時候，那個孩子不小心把手裡的500日元硬幣掉到了電梯上。孩子媽媽沒有去撿硬幣，直接領著孩子跨出了扶梯，因為她怕影響到後面的人。
對於精打細算的日本家庭主婦來講，500日元已經不能算零錢了，但她沒有撿，而是把集體的利益置於自己利益之。好在我同事身手敏捷，一下把硬幣檢了起來，還給了那個日本媽媽。
日本媽媽仍然很內疚，因為畢竟還是給身後的人帶來了麻煩，連聲道歉並且輕聲訓斥自己的孩子。孩子低著頭，我沒看到他的表情，不過我相信，這種不給人添麻煩的精神一定會在孩子身上傳承下去。
地鐵上各種不要給別人添麻煩的警示圖
丟了行李的第二天，下班回到家，朋友說我的行李被送過來了，急忙回到房間，發現門口放著我的行李箱，是宅急便寄來的。
上面還貼著一張紙條，用歪歪捏捏的中文寫著：對不起，在機場拿錯了行李，給您添麻煩了。
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