有個品牌的區域經理,告訴我一個有趣的故事,一次下市場做義診的時候,看見一個三十五歲左右的女性顧客,顧客瓜子臉,柳葉眉,披肩的長髮,漂亮而時尚。當經理隨手翻開顧客前額頭髮,發現髮際線右上角兩釐米寬部位,有一個比大拇指稍大的圓形斑禿,頭頂部還有幾絲白髮。
斑禿部位青色頭皮,還帶點紅暈,經理納悶:這個斑禿部位為什麼不像其它斑禿,脫髮部位的頭皮是蒼白色,光滑如鏡呢?另外,看斑禿部位,明顯已經有許多毛囊口的痕跡,也有零星尖尖冒出來,說明斑禿部位毛囊已經被梅花針激活,開始進入生長期了吧。
於是按照自己掌握的專業知識,區域經理告訴顧客,你這個斑禿已經開始進入恢復期了,預計還有兩個月就可以恢復了,而且尊重其事的告訴上藥員工,你必須滿頭上藥,這個斑禿部位繼續加大梅花針的扣刺……..另外,這個顧客有一點白髮,可以增加白髮治療了。
經理滔滔不絕,員工一頭霧水,這個漂亮的顧客突然從諮詢室椅子上站起來:溫和形象也轉變了,殷紅的雙唇子彈一樣噴射:你們這是哪門子的專家哦,我就是來治療白髮的,這個地方什麼斑禿嘛,就是你們拔掉的。我上當了,你們這明顯騙子嘛,什麼治療白髮,不就是拔白髮嗎?現在我白髮變成斑禿了,你們看怎麼辦?怎麼賠償我的損失?
區域經理愕然了,半天不知道怎麼回答,可以想像,這樣的場面肯定難看極了,最後我問經理如何解決的,經理說他當場批評了員工,也指責了老闆,最後對這個顧客奉承加諂媚,費盡口舌,好話說盡,承諾給她兩瓶生發的藥物,讓這個斑禿部位長出頭髮。
顧客答應之後,問這個長出來的新頭髮是黑色還是白色的,經理惱恨這個店老闆沒有提前給自己交代溝通,矇混顧客說,長出來的大部分是黑頭髮,於是腳踩西瓜皮,溜之大吉。
根據一些中醫方書所說,古人針對治療白髮,曾有拔掉白髮,迅速灌進白蜜的治療方法,原理是拔掉白髮,騰出空毛囊,然後將白蜜乘毛囊口打開之時,將營養灌進去,這就是「拔去白髮,以白蜜塗毛孔中,即生黑髮」。白蜜者:黃銅類物質含量非常高,黃銅類物質具有很強的抗氧化、抗血管增生的作用,針對一些自由基過量、微循環障礙導致的白髮是有效果的。另外,白蜜也含銅、鐵等合成黑素顆粒需要的微量元素,對缺銅引起的白髮有恢復效果。這個古中醫方法的重要步驟是拔去白髮,迅速上藥。
既然拔白髮古已有之,但是,像這個養發館顧客這樣一簇集中的白髮,全部拔掉,並且拔成斑禿的情況,是非常愚蠢,也是非常違背醫學的行為。一般來說,無論是少白頭、精神性白髮,還是生理性白髮,大都是稀稀拉拉的白髮,一旦其它部位很好,只有一個部位出現一簇密集甚至全是白髮的現象,大都需要慎重,這樣類型的白髮,不是五臟六腑出現問題,就是白化皮損類型,這樣集中的一簇白髮,目前基本可以判斷,很難恢復。
很難恢復是其一,你這個養發館根據常識,也沒有必要全部拔光顧客頭髮,須知這樣大面積的集中拔掉白髮,肯定對導致毛囊損傷,頭皮受損,最後結果會導致:白髮沒有治療好,還真弄成毛囊壞掉,這樣就是害人了。
區域經理最後肯定不敢再去那個店面了,下次再見到這位漂亮的女顧客,他如何面對承諾,人為導致的「斑禿」部位恢復後,大多數是黑髮了!醫學無法辦到的事情,僅憑忽悠是無法兌現的。
按一按,掃一掃,頭髮好!