7月28日上午十點左右，我的朋友王女士在金華文華路店的名創優品購買了一個19.9元的皮卡丘掛件，買後立即掛在了包上，中午發現皮卡丘的尾巴掉了。
（如下圖所示）
於是當天晚上便去店裡辦理退貨。然而，店內工作人員卻表示，上午10點買的商品到晚上才拿去退貨，時間間隔過長，而且這不算產品的質量問題，無法退貨。
在爭執過程中，被反覆提起的質量問題一詞的定義成了該店工作人員的盾牌。對方表示，該商鋪的售後服務中，（在名創優品的經營模式下）質量問題為購買行為後則立即失效，因此這個商品購買時尾巴還在就不存在質量問題，拒絕辦理退貨。溝通無果，王女士只能作罷。
（收據如下圖所示）
值得注意的是，在王女士出示了收據小票中明確標註的售後條款後，該工作人員表示，該"溫馨"提示僅適用於耳機、數據線等數碼產品。
無獨有偶，某網友在名創優品購買了耳機，由於聲音過小申請退貨，也遭到了拒絕。
根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十四條，經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。
但現狀卻是，消費者維權難。尤其是像名創優品這類主打價格便宜的商店。大多數消費者並不願意為了低廉價格的商品而去申訴，打官司。在中國，消費者維權成本高，手續繁雜，耗時耗力。歸根結底，這還是因為權利的不對等所造成的。如果維權之路方便快捷有效，那麼還會有那麼多權利遭受侵害的消費者嗎？但我們因"嫌麻煩"導致的一步步退讓，卻有可能讓更多的消費者權益受損。抵抗一家大公司，一個人的力量可能微不足道，但很多人的聲音卻不容忽視。下次碰到這樣的情況，一定要拿起你的手機，撥打12315，為自己的權利發聲。
令我感興趣的是，處於這件事情中心的MINISO到底是怎樣的一家店呢？
名創優品(MINISO)是日本快時尚設計師品牌，總部位於日本東京，但根據日經的相關報導，名創優品的成立者三宅順也表示自己實際上並沒有參加經營，名創優品是徹頭徹尾的中國企業，經營也在中國。
這也可以解釋為什麼日語メイソウ對應的是MINISO，而不是MEISO。三宅順也稱這樣的日語錯誤是由於沒有檢查過導致的。店內80%以上的商品在日本，韓國，中國，新加坡，馬來西亞等國家生產。
其實國內也早有相關報導。名創優品在2015年就被媒體曝出"90%為中國產高仿",其產品產地，說明，包裝等方面也遭到質疑。甚至有記者假扮"意向加盟商"，暗訪了名創優品負責加盟的工作人員，他們承認貨物80%是國產，對中日註冊時間差自稱不知道，而且辯稱日文錯誤是印刷錯誤。
另一方面，名創優品在logo設計，店內陳設等方面都深受詬病。
名創優品在日本有"假冒的大創""抄襲無印良品"之類的代號。可以說，其Logo抄襲優衣庫，經營模式模仿大創，店內陳設模仿無印良品，甚至商品和外觀也被高度懷疑向大品牌"致敬"。
2012年，一位名為白關的漫畫家，創作了一組名為《極簡動物園》的漫畫作品。然而在2016年，名創優品在未經白關先生的許可之下，就擅自將其作品印在素描畫本上進行銷售。
（《極簡動物園》）
白關先生在2016年7月第一次正式起訴名創優品。2017年3月20日，一審判決責令名創優品停止生產銷售印有《極簡動物園》圖案的素描本，並賠償經濟損失8萬元，公開道歉。但是，名創優品並不認可該判決，繼續上訴。二審維持原判，名創優品卻遲遲不公開道歉和賠款。直到2018年白關先生申請法院強制執行，名創優品才於10月在官網公開發布了致歉函。
總而言之，一個企業不想著如何提升自己產品的質量，反而假冒日本產品欺騙消費者。名創優品這種利用消費者對日本產品質量的信賴為自己牟利的行為，可稱中國企業之恥。
謝謝大家的閱讀。
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