貪小便宜不分國界!一名美國網友日前在Facebook上表示,自己先前在加州一家Costco購物時,正好見到一名女顧客搬來一棵聖誕樹準備退貨,而她跟Costco退貨的理由竟然是:「因為它死掉了」,不僅如此,服務人員最後竟然真的同意退費給女顧客,讓他十分傻眼。
Costco一向以良好的退貨機制聞名,然而這項機制卻也常被一些人濫用,外國媒體報導,一名名叫班特利(Scott Bentley)的網友在Facebook上貼文,表示自己日前到Costco購物時,撞見了令他訝異的一幕,當時一名女顧客正在跟Costco服務人員交涉退貨,然而當網友仔細一看,這位顧客想要退的貨品竟然是一棵聖誕樹。
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「如果不是我親眼看到,我也不會相信」,班特利說,更扯的是,這位女顧客向Costco退貨的理由竟然是因為「樹死掉了」,而最後Costco也真的退費給他。對於這位顧客的行徑,他表示這位女士即使獲得退費,也失去了自己的尊嚴。
其他外國網友看到後則表示;「她簡直就是個災難」,在Costco工作過的網友則表示,曾經看過真的有人拿來已經用了四年的床墊要求退貨,並表示這種濫用退貨機制的客人真的很多。
Costco的顧客幾乎可退任何東西,社交網站Reddit的用戶詢問Costco員工,他們碰過最可惡的退貨是什麼,員工透露的內情令人震驚。
一名員工說,有一名顧客已購買三年的樹枯死後竟拿去退貨。用戶ManicHispanic85也稱,通常店裡的庭園中心關門幾個月後,民眾會退回照顧不佳而死掉的植物。
有一個朋友在Costco買了個小盆栽想在家種,結果因為養著養著發現長得實在太醜了,就拿去Costco退。沒想到Costco真的給退了!
最離譜的退貨,是用戶Xianricca分享的故事,他說一名Costco女顧客要求退貨買了13年的魚,顧客的解釋是她把魚放進凍箱就忘了吃,「我假如沒記錯的話,Costco讓她退貨」。
另一名用戶jb2255表示,他碰過一名女士帶來一瓶喝光的葡萄酒瓶要求退貨,因為她喝酒後頭痛。其他員工目睹顧客退還已開瓶的酒,還能拿回錢,而大為震驚。
用戶inglorious---說,他看過最令人吃驚的退貨,是一個容器裡裝著肋眼牛排的骨頭和脂肪,退回這一點點脂肪和骨頭,顧客仍拿回當初買牛排所付的全額。
用戶dildope宣稱,看過顧客退回有尿漬的舊床墊,另一人則補充說,他在維修部門工作時,必須把顧客退回的舊床墊割開,再放進垃圾搗碎機,這「永遠是噁心」的差事。
用戶iheartrms說,顧客最瘋狂的退貨是一個巨型保險箱,充滿大麻味,結果店員立刻報警。
我認識的一個校友,男,在Costco買了一個微波爐,用了幾年,那油汙你們感受一下。畢業了,走人了,居然臉皮厚到去退掉了,說是不好用!Costco沒辦法,還是給人退了。
小編表示Costco真是良心商家。但是也許是鑽空子的人實在太多,Costco對於電器的退貨條例已經改為90天內無條件退貨了。
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