銀行櫃面風險實戰案例第314期 | 聚焦櫃面操作風險
前幾日某行一位學員在辦理一次性臺胞證業務時有些疑問，於是桂圓哥立刻為其聯繫了資深櫃面風險專家陳老師通過電話進行遠程支持。
以下是對話內容，各位銀行的夥伴若想了解櫃面風險相關只是都可以隨時在平臺留言哦~
▼
Q：學員小鄭 | A：陳老師
學員小鄭
Q：陳老師，您好！今天有個客戶拿著本式的臺胞證來開戶，我照片發過去給您，您看一下這個臺胞證可以使用嗎？
A：你好！這個是一次性臺胞證，一般是落地籤發。本式臺胞證如果在有效期內是可以使用的。
學員小鄭
Q：一般臺胞證的號碼都是8位，為什麼這個客戶的號碼只有7位？
A：本式臺胞證，分為5年期有效和一次性3個月有效兩種。
5年期證件統一使用8位終身制號碼，一人一號，換證後號碼保持不變。
一次性臺胞證是在臺胞通過海關前，臨時申領獲得，證件未使用8位終身制的證件號碼，而是流水號碼，並且使用紅色證件號碼以示區別。
學員小鄭
Q：這個客戶的照片是貼上去的，而不是列印上去的，這個有問題嗎？
A：一次性臺胞證在申請的時候是需要提供申請人近期一寸免冠照片，照片的確也是貼在覆膜上，只有照片在膜內，沒有刮補替換的痕跡就沒有什麼問題。
你先檢查一下有沒有刮補替換的痕跡；
再檢查本人資料的真實性，是否本人辦理，與本人身份證資料是否相符；
最後，檢查證件的真實性，注意圖案中線和印章是否有螢光。
學員小鄭
Q：核查過了，紫外下有螢光，也是本人親自來辦理的。那還有什麼注意事項嗎？
A：這個證件雖然沒有問題，也是本人親自辦理，但我這邊還需要提醒你的是，這個證件有效期為三個月，時間比較短，而且這個證件的證件號碼不是永久的號碼，不建議作為有效的開戶證件，業務風險比較高。
臺胞證有效期不足半年的，可以申請換發五年有效臺胞證。建議讓客戶在條件允許下向授權的省公安機關出入境機構申請換發5年有效臺胞證。
A：不客氣，如果後續還有什麼沒有解決的問題，歡迎在我們公眾號（banksanjianke）上留言，您也可以撥打我們公司電話 18650154885 進行諮詢。
你想加入銀行人的圈子討論嗎？
請添加我們客服---小咪 微信號：bank-mi
暗號：撩嗎。
【留言也是可以的，反正，你們的留言，我每一個都點讚的】
推薦閱讀
▼
風險案例 | 熱點文章 | 櫃員生活
反假前線 | 我要吐槽 | 部門配合
（ 點 擊 關 鍵 詞 閱 讀 ）
本文為櫃面風險援助在線原創內容
轉載請聯繫18650154885