ATM機存錢 為啥「挑食」?
市民:從ATM機取出的錢卻存不回去
銀行:ATM機存錢須八成新以上的百元鈔
「咋回事啊,為什麼剛從ATM機取出的錢,再存卻存不回去了?有的能順利存進去,有的卻怎樣也不識別,就是存不了。」近日,市民王女士向本報反映,自己遭遇了ATM機「翻臉不認錢」的情況。
眾所周知,為了減少排隊,市民存取款如果數額不大,那麼銀行工作人員通常會將市民引導至ATM機。存錢時,幾乎每次總是有幾張百元面值鈔票不能通過機器認證,存一筆錢可能需要存上兩三次。
據一位銀行工作人員解釋,鈔票太舊、有折角等因素都可以導致自助存款失敗。而對此種說法,有市民表示,如果說這些理由還可以說得過去的話,那麼從ATM機取出來的錢卻存不進去就讓人無法理解了。
王女士告訴記者,她之前在江南某自助取款機中取了5000元錢打算急用。不過,後來錢沒用上,她便回到ATM機前要把錢如數存回去,可是反覆幾次總有兩張錢存不進去。無奈之下,王女士只好到銀行大廳內取號排隊,去櫃檯把剩下的錢存了進去。
「難道是假鈔?可這錢明明是我從ATM機取出來的,都沒動過,而且在櫃檯就可以存呀!不是假錢,自助存款機卻不收,這就更不明白了。」對此,王女士表示很疑惑。
記者調查發現,和王女士有相同遭遇的市民不在少數,大家紛紛吐槽被自助存款機「拒絕」是很正常的事。
「每次存錢超過1000元時,我都會把錢整理得很整齊,也會挑相對較新的錢存,可是也會遇到ATM機不識別的情況,得反覆存兩回才可以,或者有時沒辦法,就再換兩張更新的錢存入。」市民吳女士說。
市民趙女士說,有的時候剛剛取出來的錢,不做任何整理,連順序都沒變,換張卡再原封不動地存進去,自助存款機就會退出幾張。「我會把被退出的錢翻個面,或者重新整平,再次放入,可能會成功存進去。」
昨日上午,記者來到郭爾羅斯大路附近一家24小時自助銀行進行取款和存款的試驗。記者拿著剛剛從自助存取款機取出的1000元錢,在銀行卡沒有拔出的情況下,立即將剛取出的錢放入ATM機的入鈔口,結果成功存入。
隨後,記者又分別來到其他3家銀行的ATM機前嘗試,結果只有1臺ATM機可以「照單全收」,另外兩臺出現一到兩張紙幣無法存進去的情況。
記者就此事諮詢了一位銀行工作人員,其表示,從ATM機裡取錢和存錢是兩回事。雖然是從ATM機裡取出的錢,但是當存款人再次將錢放入入鈔口後,存款機會通過齒輪逐張將鈔票通過驗鈔模塊辨別真偽,若是紙幣上面有汙損、疊角、褶皺或者紙幣太新、太舊等都會導致錢存不進去。往自動存款機存入的錢,必須是八成新以上的百元鈔票才可以。
不過,對銀行的這種說法,部分市民表示不是很滿意。「有時候鈔票既不缺角也不太舊,為什麼還是存不進去?」「要麼就把存款機和取款機設置成一樣的標準,做到能取就能存。既然讓我取出來,卻又拒收,總感覺有點不公平。」
這種情況的出現,該工作人員解釋說,這屬於機器操作的問題,人為操控不了。同時,提醒廣大市民不要將非百元紙幣存入ATM機,否則會導致機器發生故障。在操作期間,要在提示秒數內完成交易,避免發生銀行卡被吞等情況。
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