漢中一女子ATM機存錢,3000元「被吞」?銀行這樣說...

2021-02-24 勉縣頭條

8月11日，長安銀行中山街支行一負責人表示，餘女士確實向她們反映過此事，周一（8月10日）已經核對了，還專門把廠家的技術人員找過來檢查，發現自助機沒有問題，而銀行清點現金對帳時，也未發現餘女士所說的被吞的3000元。

該負責人介紹說，通過監控發現，餘女士在當天確實通過自助機存了兩次錢，一筆是4500元，一筆是5000元，後一筆5000元最終未確定，又退回去了。而這5000元過了一次自助機，自助機都有冠字號記錄。而對帳時並未發現多出3000元。「以前也遇到過類似情況，大多是客戶自己記錯了，而我們監控也看的出來，8000元和5000元的厚度區別很大，餘女士存進去的錢和拿出來的5000元幾乎是一樣的厚度。」

有沒有可能因為機器故障，餘女士的錢被吞，在她走後自助機又吐出來，再被別的人撿走？該負責人表示，即便被吞也會有錢的冠字號記錄，而自助機並沒有記錄，此外通過監控調查並未發現被他人撿走。這名負責人還提醒說，銀行工作人員開啟自助機調查時，都是兩個人，而且是在有監控情況下完成的，也不可能私吞。

「從發現錢被吞到打電話找客服，然後再到離開，我一直在自助機裡邊等著，就是擔心錢又吐出來了，前後大概10分鐘左右，打完電話沒有發現被吞的錢，我就離開了現場。」餘女士反覆回憶存錢的過程，她堅定地認為自己不會弄錯。「我朋友也曾在中山街支行自助機存款時被吞過，但通過銀行最終把被吞的1萬元找回來了。」

該負責人還表示，對於餘女士所說的3000元被吞一事，餘女士並沒有證據證明，只是單方面的說法。而目前，銀行還在配合餘女士調看監控，讓客戶更清楚的了解自己的存錢過程。華商報記者 張映偉

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