大家好,我是小番。
近日青島一酒店負責人邵先生在微博上傳了一段視頻,「遇到這樣的客人該怎麼辦?求解…」
沒想到還有人把酒店房間搞成這樣,我的認知再次被刷新了,下面詳細說說這件事。
這家酒店位於青島城陽區流亭機場附近。入住這個房間的是一名21歲的小夥,姓崔,1月12日入住,5天後離開。
酒店工作人員稱他看起來很隨和,穿著打扮也看不出有什麼異樣。
要說奇怪的地方,那就是崔先生入住期間,保潔人員每次敲門或打電話,想進去打掃衛生,都被對方拒絕了。
工作人員稱,酒店有規定,在沒有客人允許的情況是不能隨意進房間的。
直到1月17日,崔先生離開酒店,保潔人員推開門看到視頻中驚人的一幕,整個房間幾乎找不到乾淨的地方。
吃了一半的外賣、煙盒、飲料瓶、塑膠袋等遍布房間每個角落:
更噁心的是一盒滿滿的外賣連湯帶水扔在床上,旁邊還有一堆啃剩的骨頭:
酒店負責人邵先生說,這一屋子垃圾,保潔足足打掃了半天,床單、被套都不能再用了,全扔了。
酒店方也試著聯繫這位崔先生,電話接通後一聽是酒店的,接著就掛了,之後便再也沒有聯繫上。
這個新聞讓我想起之前在微博上鬧得沸沸揚揚的類似事件,那房間也是被房客搞得慘不忍睹。
9月10日,有一位在日本大阪開了間民宿的微博網友發文說,9月5日到10日,他的民宿接待了三名來自中國的19歲的女大學生。
他家的房間原本是這樣的:
然而接待那三名房客後變成了這樣:
根據房東提供的圖片,我們可以看到房間和衛生間的地板都堆了不少的紙巾、易拉罐等生活垃圾,廚房灶臺也相當凌亂、有不少塑膠袋。
姨媽巾放在洗衣機上、凳子放在馬桶上...整個屋子被搞得亂七八糟。
看到這個樣子,房東就趕緊與房客聯繫了解情況,但發現微信已經被房客刪除了。
房東只好通過訂房平臺與這名房客聯繫。房客覺得自己並沒有做錯,還表示自己很愛國。
這事和愛國有什么半毛錢關係?愛國就是跑到國外買買買,然後把人家的房子弄得一塌糊塗嗎?
房東氣得發了微博掛這些房客。
當事房客也在微博上現身,與房東對撕。
房客說房東的朋友圈內容讓她們看著不舒服!她說她們已經報警了,並且還表示:房東的朋友圈有不愛國的內容。
對此,房東表示自己的朋友圈內容都是轉自微博,有什麼內容不對,你倒是說啊。
隨後,有網友發現,估計是站不住腳,房客將這條指責房東朋友圈的微博刪掉了。
不過,雙方對質並沒有結束,房客還提出了更多反駁。
房客:罵人還有臉發微博了?我們是花錢來住的,不是花錢給你打掃的!
對此房東也進行了回應:首先入住時已經跟你說明清楚各種注意事項,然而你還惡意把房間搞成這幅模樣,搞完拍拍屁股就跑,態度還這麼囂張,我只罵你一句,都已經很給面子了好吧。
在這一問題上,房客一再強調自己是來住民宿的,不是來收拾屋子的,覺得時間到了房間退了,刪房東微信又怎麼了。
之後房客又說民宿裡沒垃圾桶。
房東稱,在三位女孩子入住前,他曾提醒過她們陽臺上有分類放置的垃圾桶。在AIrbnb的預約頁面上,也有標註了重要信息,即「日本實行嚴格垃圾分類政策,請按照指示進行垃圾分類,保持室內清潔」。
隨後,房東將情況向Airbnb平臺反映,客服回復稱安排調節,建議他創建調節中心的個案,選擇為「房源被破壞」,說明要求的賠償金額並附上照片為證明。房東按照客服提供的流程向住客申請了6666日元(約410元人民幣)的賠償。
後來有記者聯繫了其中一名房客,她表示曾在民宿老闆發布的微博下方發表評論,並解釋了為何會出現亂扔垃圾的行為。該名房客表示,她們願意向房東道歉並給予賠償,房東將她們的信息曝光後,已引來眾多網友的「口誅筆伐」,甚至有網友人肉她們的個人信息,她已經接到了很多騷擾電話。有網友表示,愛彼迎在入住時,房東會收取清潔費,因此房客沒有義務去屋內清掃衛生。
對此,房東表示「不是很同意」,「你有出清潔費是我要給你清潔這個是很正常的,但是也不代表,你出了清潔費就可以把這些房子隨便你怎麼糟蹋,垃圾愛怎麼扔怎麼扔。」
最後房客道了歉。
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