旺德府買櫥櫃私下交易貨款險被捲走 警方介入獲退款
來源：紅網 作者：吳庠 編輯：周倩 2014-11-27 20:00:13
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網友投訴：長沙南湖建材湘德鑫櫥櫃收取客戶貨款卻不送貨安裝
紅網長沙11月27日訊（記者 吳庠）「櫥櫃老闆撤櫃後，把我的貨款捲走了！」長沙網友鄧女士在旺德府家居市場購買櫥櫃，私下將1.3萬餘元貨款交至商戶，最終因商戶撤櫃致使貨款「無蹤影」。此事經紅網「消費維權」頻道記者轉交，在長沙市公安局芙蓉分局介入後，該商戶退還了鄧女士所付全部貨款。
今年6月，鄧女士在長沙市南湖建材市場旺德府三樓湘德鑫櫥櫃，訂購了一套整體櫥櫃。在商戶老闆肖某「貨款不經過市場，安裝更快、價格更優惠」的許諾下，鄧女士將13300元的貨款私下支付到了肖某財務的銀行帳戶上。對此，雙方籤訂了購買合同，對方也前往鄧女士家中進行了量房，並設計出了圖紙。
「我在支付全部貨款後，一直電話催促肖老闆儘快安裝，但是他們每次都以各種藉口推諉！」鄧女士稱，她無數次撥打電話要求上門安裝無果後，氣憤之餘來到旺德府討說法。然而，令她感到更為氣憤的事情還在後面——湘德鑫櫥櫃早在9月就已經撤出了旺德府家居市場，老闆肖某早已不知所蹤。
對此，鄧女士認為櫥櫃是在旺德府訂購的，在櫥櫃已付款未安裝的情況下，入住的商戶突然撤櫃了，旺德府應該承擔一定的賠償責任。而旺德府則指出，客戶並未將貨款交給旺德府，而是私下交給了商戶，旺德府作為市場管理方無法監管，不應承擔賠償責任。
雙方協商未果，鄧女士遂向紅網「消費維權」頻道發帖投訴。此事經紅網記者轉交，引起了長沙市公安局芙蓉分局的重視，派出民警參與對此事的調查。最終，湘德鑫櫥櫃老闆肖某主動聯繫旺德府，表示願意退還鄧女士所支付全額貨款。
今日下午，紅網記者向鄧女士確認，她所支付的13300元櫥櫃貨款，目前肖某已退款到位，但訂購櫥櫃一併購買的一個價值2000元的水槽尚未退款。