一個成年人有份工作並不稀奇
可是稀奇的是
我從事了一份連我的母親
都不太明白的工作
——地鐵站務員
這份工作分為早班和晚班
在地鐵站臺和站廳內
保障著設備安全、乘客出行以及應急事件處理
不同的人在相同的崗位上奉獻著青春
一起來看看~
當檢修工作人員撤離工作區域,我們便開始對站廳、站臺進行「運營前安全確認」工作,這是新一天的開始,軌道能不能正常開行列車是我們站務員此時的檢查重點,確認安全後向上級提交報告便是代表這個車站具備列車運行條件,可以接送乘客。
五點半的你,仍然在夢鄉,此時的站務需要準備好自動購票機需要的零錢以及車票,並確保設備的正常運作,保障乘客正常購票使用。
陽光開始顯露,新的工作正式開始,此時的站務已經於客服中心就位,乘客的所有關於乘車的需求疑問都能第一時間有我們駐守解決。
你揉著惺忪的睡眼,挑選適合今日心情的裝扮,而我們的工作人員,也在自己的崗位上,等待著你的到來,為你獻上優質的服務和暖心的微笑。
上班族的打卡開始,我們也開始交接班,換上新一批的站務員繼續為乘客服務。
你在辦公室的電腦桌前奮鬥,我在站廳的客服中心為每一位乘客排憂解難。
或許中午吃過午飯正是午休的時間,而我們依然堅守在站臺。路過這裡的腳步有那麼多,不變的是我們的堅守。
我們不斷穿梭在站廳的各個位置,我們在保障設備安全運行的同時,也盡全力保障乘客的出行安全。
你在打卡機前打下班卡,此時的我們可能正在與某臺設備進行奮戰。
或許在晚上七點,是普通人一起喝奶茶聚會的時間,但我們仍然有堅守在崗位的同事,因為我們的口號是「從心出發,為愛到達。」
站務員們也很想有個能夠和家人朋友一起看電視的時光,但這個時間正是晚班同事準備班前會議的時間點。
凌晨一點到四點之間,多數人或許已經和周公下了幾盤棋,而我們的工作卻熱火朝天,在地鐵停運後,負責地鐵設備的工作人員開始對設備進行請點作業。
每晚不變的是你熟睡的面容
而此時此刻是我們正在實戰演練的時間
目的是為了在故障發生的時候
能及時完成故障處理並確保正常發車
這就是我們地鐵站務員一天的工作
晝夜交替不斷重複
雖然繁瑣複雜
但我們都將用心去做
end.
素材來源:深鐵運營 姜慶龍&曾櫻捷
投稿郵箱:janicelsn@163.com
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