【原因】Kmart把收銀臺放在門店中間的真相

2021-03-01 CityDiscount都市折扣
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自2016年起，Kmart在澳大利亞和紐西蘭的228家門店中，有超過150家已更改了布局，收銀臺也被搬到店中央。

近日在Facebook上的一個私人群組裡，一名女子表示：我住在昆州陽光海岸，他們（Kmart店裡的人）告訴我，在店面的中間區域結帳，是為了防止有人入店行竊。

她的回答惹來了網友對於kmart的廣泛批評：為啥要像對待罪犯一樣對待顧客？

目前，Kmart的顧客還多半要向一個站在前門的工作人員出示他們的購物單，以及被開包檢查。

另一些人則認為，這種布局的改變可能是為了引誘購物者花更多的錢。

後來Kmart事務高級經理Steve Mann表示，

布局的修改是出於審美角度，而非出於安全考慮。幾年下來，大家已經習慣看到Kmart的收銀臺就在店中間。一年中繁忙的時候，比如聖誕節，收銀臺往往會很擁擠，我們是希望商店的入口不要顯得雜亂，這樣才更有吸引力，方便展示我們的產品。你們不覺得現在的布局更開放、更寬敞嗎？

除了Kmart，其實包括JB-HIFI在內的一些門店也是這樣的模式。

有零售業分析師Barry Urquhart表示，他們多半還是想讓你花更多錢，商店做出改變總歸是為了提高生產率和利潤率。

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【Kmart】5月16日至6月5日 優惠全目錄



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