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素材源自@話匣子
大家可能都看到報導了，175名中國旅客一度滯留東京成田機場，場面鬧騰得不小，警察到場，大使館也被驚動了！
受上海降雪天氣影響，捷星日本取消了當地時間1月24日東京飛往上海的航班。該航班共計180名旅客，其中175名中國籍旅客，5名日本籍旅客。
當時，捷星日本航空尋找並帶走了5名日本籍旅客，留下175名中國籍旅客。工作人員不懂中文，要求175名旅客領走自己的行李，自行解決住宿等問題，並對中國旅客用英語說「get out！（出去！）」。
結果，中國旅客先是與工作人員起了言語爭執，又在當地警方試圖帶走一名旅客時，爆發肢體衝突，爭執過程中，部分中國旅客還高唱國歌……看看下面這個圖
最後，中國駐日本大使館介入，經過協調，航空公司承諾妥善對待滯留旅客，發放就餐補償並安排下一個航班運送旅客。經努力，滯留旅客已於26日凌晨順利返回上海。
捷星航空(Jetstar Airways)成立於2004年，為澳洲航空旗下的一家廉價航空公司。捷星日本航空隸屬於捷星航空，是主要飛亞洲方面的廉價航空之一。
廉價航空，顧名思義，不提供餐食，不得退改籤，沒有免費行李託運，發生任何原因的延誤，都不做賠償。
這次事件，從現場描述來看，航空公司表現得著實不專業。廉價航空不代表沒責任，沒服務，尤其是對於兩國旅客的差別化對待，相信今後乘客們會自己用腳來投票。
但另一方面，身為乘客也要明白，坐廉價航空，並不僅僅是座位小，沒的吃，你還得有風險意識！一旦遇到惡劣天氣導致的延誤或取消，看到其他航空公司乘客的待遇，沒準會有心理落差！但是，這些應該都是購票協議中明明白白寫上的，遇到糾紛了，無論是真不知道還是裝不知道，都不應該！
話匣妹再給大家提供點小貼士：
首先，國內廉價航空公司更有保障，因為按照中國民航局規定，天氣原因造成的航班延誤、航空公司應該協助旅客做好餐飲食宿服務，費用由旅客自理。
其次，在購買機票時，可以選擇在線旅遊平臺進行購票，一般這些平臺都提供人工7*24服務，可以響應旅客需求，遇到問題也能及時幫助解決。
另外，在出行前，還可以購買相關的旅行保險，這樣一旦遇到航班延誤或者取消，就能獲得相應的賠償。
最後需要提醒的是，哪怕對於工作人員的安排再不滿，將事件升級是萬萬不可取之道。
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