7月22日18時許，桂林象山區鐵西三裡3號67棟的居民樓前，環衛工人忙碌了幾天後，終於將5樓一住戶內堆積如山的垃圾清理完畢。
據環衛部門估計，幾天來他們在這個住戶家裡共內清理出廢舊木材、舊衣物、廢品等50噸，裝了12垃圾轉運車，才將這些垃圾清理完畢。
「我們5個人整整忙了5天，從5樓一點點把這些廢舊物品搬下來，再用小垃圾車轉運了70多次，裝了整整12個大垃圾轉運車。」一位象山環衛的大姐說，從來沒有見過一個住戶家能「藏」這麼多垃圾。
事情要從7月中旬說起，當時，象山區南門街道辦新竹社區的工作人員接到居民投訴，反映住在鐵西三裡3號67棟的一女子，十多年來從外面撿拾垃圾堆放在屋內，散發出臭味，而且該女子還在屋內燒柴生明火做飯，搞得整棟樓煙燻火燎，讓周圍的居民苦不堪言。
接到居民反映後，新竹社區工作人員立即聯繫民警一起上門走訪了解情況，得知該女子姓宋，成都人，20多年前嫁到桂林，目前一人獨住在這間兩居室約60平方米的屋內。
社區工作人員說，他們來到五樓宋女士住的房間發現，客廳、臥室、廚房、衛生間已經被她撿來的廢木材、舊家具、舊衣物等破爛堆得滿滿當當，人在房內根本無下腳之處。
因為房間沒有通水電，宋女士常年在屋內燒柴生明火做飯，黑煙將房間的牆壁、天花板全部燻黑，使得整個屋子黑漆漆一片。而且房內堆放的都是廢舊木材、舊衣物等易燃物，一旦失火，後果不堪設想。
新竹社區工作人員將了解到的情況向上級部門南門街道辦反映後，相關領導也趕到現場查看，然後立即安排環衛部門清理房間，排除安全隱患，並安排社區聯繫宋女士的家屬，保證其生活問題。
目前，在環衛工人的努力下，宋女士的房間已清理乾淨，在南門街道辦的協調下，桂林市孝慈軒養老院還為宋女士提供免費的午餐和晚餐，每日由社區工作人員輪流送到她家中，直到為其申請到低保為止。
新竹社區工作人員也輾轉聯繫到宋女士在成都的家人，下一步準備將她的戶口遷過來，以方便為其辦理低保。「之後，我們還將帶她到相關機構做病情鑑定和治療。」新竹社區工作人員說，他們會安排人員跟蹤幫扶宋女士，希望她早日過上正常的生活。