「喝太平洋咖啡竟然能喝出了一隻小蟑螂，實在是太噁心了！」
說起昨天上午在西安鹹陽機場轉機回上海時的遭遇，王小姐至今仍是連連反胃。
8月30號上午7時許，王小姐在鹹陽機場T3航站樓登機處的太平洋咖啡店買了一杯大杯熱拿鐵，準備帶上飛機喝。王小姐介紹，她很喜歡喝咖啡，也是太平洋咖啡的忠實顧客。
「當時根本不會想到杯子裡還會有蟑螂，店員直接替我把杯口封住後，我就帶上飛機了。」王小姐說，她一開始喝的時候，並未感到有何異樣。等到快喝完時，突然覺得嘴裡有異物感，還以為是咖啡渣，誰料吐出來一看，居然是一隻小蟑螂！
「我當時真是要崩潰了，真是喝了一整杯浸泡著蟑螂屍體的咖啡啊。」從王小姐提供的視頻和照片，可以看到在咖啡杯的杯口附著一隻小蟑螂，它的一觸角還孤零零地靠在杯沿處。
王小姐表示，因為當時她已在飛機上，也無法下飛機去找太平洋咖啡店理論。無奈之下，她只好一路帶著這杯「蟑螂咖啡」回到了上海。「我真是想不通蟑螂是如何跑進杯子裡的。作為一知名的咖啡連鎖品牌，怎麼還會發生這種事情？」王小姐嘆氣說道。
（王女士朋友圈截圖）
各大媒體報導後，太平洋咖啡和機場均未立刻作出回應。直到下午17點34分，太平洋咖啡官方微博就此事做出回應。
目前已對涉事門店進行了停業處理，並已成立了專門小組，派管理人員率工作小組赴該門店進行現場調查。
太平洋公司還稱，此次針對調查將包括調取門店監控錄像查驗操作流程，對生產環節逐個檢查。與此同時，太平洋公司還公開對消費者致歉，並表示已聯繫到受害消費者，希望能為該消費者提供必要的就醫檢查以及給予經濟補償直至對方滿意。
餐飲企業食品安全問題的要求非常具體，又很複雜。一些餐飲企業在初期做得不錯，但隨著企業規模的不斷擴張，人員不斷增加，企業執行力往往出現不足，管理出現短板，進而導致食品安全問題出現。
消費者的健康和安全應始終放在餐飲企業要求的第一位，事件的後續發展我們會持續關注。
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