4800的鋼筆,缺乏基本保養,出現問題.鋼筆要怎麼保養?

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杭州的趙先生有一支萬寶龍鋼筆，名牌貨。用了一段時間，他發現書寫時有斷墨現象。這事折騰了幾個月，也沒處理好。

趙先生說，

這隻鋼筆是妻子送的生日禮物。

在杭州萬象城的萬寶龍專櫃買的，

花了4800塊錢。

趙先生：「這隻筆呢，首先是我老婆買的。在我生日的時候送給我。我也不知道，當然買了筆我非常高興，然後還配了它專用的墨水。」 

用了一個月左右，趙先生發現書寫時有斷墨的現象。

就找回專櫃反映。店員進行了清洗，但沒有解決這個問題。因為平時工作比較忙，他在去年11月再次找到專櫃。

趙先生：「店員說如果需要，她送到他們專業機構去鑑定。」

專櫃的韓經理說，這支筆後來送到上海的萬寶龍顧客服務中心檢測的。檢測報告上寫著：流墨器有積墨現象，需基本保養服務。

趙先生：「我用她的筆，用她的墨水，寫完之後蓋好，還要怎麼樣的保養法？是不是我還要經常把它擦擦弄弄啊，像汽車換換機油啊？！」 

趙先生認為自己是正常使用，出現這樣的情況，是質量問題。雙方協商後，再次送檢。上個月28號，新的檢測結果出來了：書寫功能正常，未見客述情況，建議在光滑的紙上試寫。

趙先生：「你可以看到，我輕輕畫一下，水會出不來，這是斷墨的現象，痕跡很深，墨水沒了，你可以看到這是他們售後服務中心來寫的，你可以看到，這種斷墨現象。 」

韓經理拿了一支店內的鋼筆給趙先生作對比，趙先生現場書寫。

趙先生：「仔細看起來，整個過程都不是很理想，但是這隻筆整個出水過程，顏色，就是很明顯。」  

記者現場試了一下，用專櫃提供的鋼筆書寫清晰流暢，而用趙先生的鋼筆第一次書寫有一些斷墨現象，之後擰開筆桿，推了推筆膽裡的墨水，書寫變得流暢了，沒有出現斷墨情況。

但不知道這到底是不是間歇性的問題。

記者注意到，兩次送檢單位都是萬寶龍的客戶服務中心。

 杭州萬象城萬寶龍專櫃 韓經理：「我真的是需要收到公司的授權才可以跟您發言。」

韓經理現場和公司領導溝通後，答應先給趙先生一隻新鋼筆使用，至於趙先生的鋼筆，他們會送第三方再次進行檢測。等檢測結果出來後，雙方再協商解決此事。