在之前的訪談中，我們和埃塞本地創投生態的支持機構、天使投資人聊了聊埃塞的創投生態發展歷史和潛在機會，還有網約車行業的創新，可以看到本地的網際網路創業方興未艾。不過，在整個創投生態中，重要的不止是創業者、投資人，還有一個核心群體也很關鍵。
今天，我們就聚焦埃塞網際網路用戶，看看埃塞網民典型的一天是什麼樣。Anteneh是我們在埃塞創投圈內的一位好朋友，就職於Africa's Talking的他，也是埃塞本地創投媒體的創始人。通過與他對話，希望能為大家帶來最前沿的埃塞網際網路用戶洞察。
非程創新：可以給中國的觀眾做個簡單的自我介紹嗎？
Anteneh：好的謝謝！我叫Anteneh Tesfaye，是Shega的創始人。我們是一個專注科技初創公司的媒體和研究平臺。我們輸出和網際網路創業相關的研究內容，組織活動，對接創業者和投資人，以及提供相關的諮詢服務。此外，我也負責Africa’s Talking在衣索比亞的運營。Africa’s Talking為非洲軟體開發人員提供傳播和支付領域的API解決方案。
非程創新：您可以給我們介紹一下衣索比亞網際網路用戶習慣嗎？我知道Telegram在埃塞很受歡迎，這背後的原因是什麼，歷史發展又是如何呢？
Anteneh：確實，了解衣索比亞網際網路用戶如何影響文化還有歷史發展，很重要。Telegram是個很有趣的例子。大概兩三年前，衣索比亞最著名的即時通訊平臺是Whatsapp、Viber 和Imo。當時有一些針對政府和政府機構的抗議活動，政府常關閉或封鎖網際網路，包括Facebook Whatsapp等在內的通訊平臺。那個時候正是Telegram用戶真正達到高峰的時候。
這有幾個原因。首先，真正屏蔽Telegram並不容易，Telegram使用的代理伺服器很難被徹底屏蔽。其次，當你從play store下載Telegram的時候，它佔的內存很小，在一個網速並不快的國家很方便。一方面很容易下載，另一方面使用的時候需要的數據流量很少，所以Telegram對用戶來說很划算。
另一個重要原因是Telegram的功能很適應衣索比亞的日常商業環境。Telegram是一個很靈活的平臺。例如，在Whatsapp中，如果你建群，人數上限是250人。但是，在Telegram中最多可以添加20萬個用戶。用戶也可以根據不同目的建群交流，比如志願者組織、學校社團等等。對人們來說，他們是很喜歡構建這樣的交流互通的環境的。
此外，Telegram的channel（頻道）功能，無論你是從商，還是做媒體的，什麼樣身份的人都可以有自己的channel，在這裡你可以發布信息。很多衣索比亞的商戶和銷售人員都很好地利用了這個平臺。比如我知道有人去中國買了兩三箱衣服和鞋子，回來就在他們的channel上賣。儘管像阿里巴巴、亞馬遜這樣的電商平臺很大，但是，在埃塞，電商是以去中心化的方式進行的。
總之，Telegram是衣索比亞主要的即時通訊應用和社交平臺，因為它首先用起來很容易，而且很難屏蔽，此外還滿足了人們的需求。不到兩年，幾乎所有人都在用。Telegram有很多使用場景， 比如電子商務、做生意、社交等等，一切日常都發生在Telegram上，可以說本地人生活方方面面離不開Telegram。這麼說吧，它就像衣索比亞的微信。
不過Telegram並沒有專門針對衣索比亞的本地市場做一些功能上的調整。但我認為Telegram的優勢在於，它是一個非常靈活的平臺。在Telegram主程序中，開發人員可以用它的API開發第三方定製程序，所以有些人不一定使用Telegram，但是會經常用它的定製程序。我認為這個也是Telegram發展很快的原因。
我們可以來看看其中一些應用場景（詳細界面請觀看視頻）。我的手機上有三個Telgram的定製程序。在Telegram裡，你可以建組、創建channel頻道等。還有Telecom X，這是定製應用程式。我最多使用的應用程式實際上叫做Plus，也是建立在Telegram上的定製程序。所以有Telegram的人都可以用。例如，有很多電商channel，因為每個人都可以建立自己的channel，它並不是體系化的，它是分散的。
舉個例子，這裡有一個叫ZENBILL Shoes的平臺，大約有20萬訂閱用戶，上面寫著，接受衣索比亞全國在線訂購。這裡有一些他們的產品。假髮、手機，營養品，酒，基本上什麼都有。如果我想買這個電視機，我可以點"買"，它會自動跳轉到賣家，我可以和他聊，有些賣家可以送貨上門，但是有些就是當面交貨。所以這些基本上還是靠人工的，你先和賣家接觸，然後約好時間在一個地方見面，你給他現金，協商價格，完成交易。
我們再來看另外一個，這個叫Ethio Brand，他們有大約77000個訂閱用戶，他有很多越南製造的鞋子。還有一個，叫Ethio數碼電子。如果你需要硬體零部件，就可以在這上面買。
非程創新：大多數Telegram上的電商都設在阿迪斯阿貝巴，對嗎？
Anteneh：對的。他們大多數在阿迪斯阿貝巴的，主要是因為這裡是首都，經濟活動最多。60%都在這兒。不過Telegram上也有其他地區的channel。
此外，Telegram也有其他平臺。我們剛剛看的是電商的，還有求職平臺。例如Hahu Jobs，它有大約22000個訂閱用戶，這個channel從不同的網站收集所有的職位，並自動發布到這裡，做一個整合。如果我訂閱它，就可以看到不同的網站上的工作職位。
非程創新：所以有一個後臺管理員負責, 群組裡的人如果發現了什麼，就會把它發送給管理員。如果通過證實，就會發布在channel上，對嗎？
Anteneh：對，這是其中一種方式，不過，Telegram也可以植入一個bot，自動收集職位信息，並將其發布到這裡。但是如果是電商的話，就是靠賣東西的人把它發送給管理員，然後管理員會在平臺上傳。
另外，求職還有一個頻道，叫'Freelance Ethiopia'。有臨時用工需求的人可以發布要求，任何人自由職業者可以申請。他們有50000個訂閱用戶。這樣的話，（招聘公司）幾乎都不需要建自己的網站了。也不需要單獨做自己的應用程式了。
除了電商、求職，這裡還有活動的channel，大約有8000個訂閱用戶。它把不同地方的所有活動匯總在一起，然後貼在這裡，如果你訂閱，你就不需要通過網站來獲取活動信息了。還有音樂channel，大約30萬訂閱用戶，所有的國際和本地的音樂，這裡都可以找到。
非程創新：最後，可否跟我們聊聊談談你正在做的普惠金融的項目？埃塞移動錢包的現狀如何？
Anteneh：大家都知道非洲以移動錢包創新而聞名，尤其是肯亞的m-pesa和其他國家的一些創新。但是衣索比亞的移動錢包還沒有什麼很大發展。一是因為，衣索比亞大部分行動支付都是基於銀行的，埃塞電信公司現在是不能做行動支付的。它沒有行動支付的執照，但肯亞的m-pesa是由Safaricom做的。
但要想讓行動支付規模化，你需要讓更邊緣化的人群接納它，這樣所有人才會使用它。現在埃塞大約有5個移動錢包服務提供商，都是和不同的銀行相關聯的。不過，行動支付還沒有那麼普及，最大的一個移動錢包服務提供商只有一到兩百萬用戶，還遠遠做不到普及。
非程創新：哪一個移動錢包是最受歡迎的呢？
Anteneh：衣索比亞的行動支付還在早期，還沒有形成贏家。Amole是做的比較好的之一。Amole其實並沒有起源很早，但是它從其他移動錢包提供商的經驗中吸取了教訓，一直在快速增長。到目前為止，它有大約180萬用戶， Amole還想圍繞移動錢包做其他內容。人們可以用它來買東西，例如音樂會門票等。我在Africa's talking所做的也是類似。因為衣索比亞行動支付市場還未成熟，仍然是一個現金社會，政府也希望衣索比亞擁有自己的行動支付，所以我們在考慮如何把行動支付結合在一個人們已經在使用的平臺上，這樣的話，用戶會更容易接受行動支付。
我們和Amole合作的項目中，就用Amole的API做了一個bot，這樣用戶在Telegram平臺上就可以用Amole支付。不用離開Telegram的界面。它可以連接到你的帳戶上，你可以轉帳、買話費、買音樂會和活動的門票等等。你可以在Telegram裡做基本上所有事情。非常方便。
我們可以來一起看下它是怎麼運作的。在Telegram裡面，搜索Amole，你會看到一個基於對話的交互頁面。然後你可以給Amole的bot發消息，從主菜單可以看到轉帳、話費、活動門票、帳單支付、我的訂單、我的話費等等。如果你選"我的Amole"，你可以看餘額，輸入PIN碼，就會顯示你的餘額。如果你選'轉帳'，然後輸入數額，然後它會問想要轉帳給誰，只需要輸入收款人的號碼。然後再輸入PIN碼，就可以轉帳了。
非程創新：真的很方便，就像在和別人聊天一樣，基本上是三四步就完成了。
Anteneh：是的，我們可以回到主菜單，還可以看到有門票/費用選項。包括活動門票、學費，體育活動、娛樂等等，如果選音樂會門票，可以看到附近所有的音樂會。
我們幾周前剛完成了程序的開發，我們在今後也會大力推廣它，希望能有更多的用戶。
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