為了方便，我們日常經常用快遞遠程寄送物品。但你有沒有想過，萬一這快遞中途不慎丟失了物品，那後果，對某些寄件人而言，可能還真承受不起……
據廣東廣播電視臺《今日關注》15日報導，廣州市民雷女士報料，說她早前用快遞從廣西將身份證戶口簿等證件寄來廣州，誰知快遞卻被陌生人籤收了，裡面的重要證件統統丟失。
雷女士是廣西人，4月26日她剛辦完戶口遷移手續，將全套身份證、戶口簿、遷移證明等資料通過快遞從廣西寄來廣州。兩天後，雷女士通過快遞單號查詢得知，快件已經送到目的地，卻被一個叫「黎仔」的陌生人籤收。
雷女士說：「我的身份證、戶口遷移證明，還有我陸豐那邊家人，兒子的戶口本寄到廣州了，但廣州送快遞的人弄丟了。」全家的身份證件都在那個快遞包裡，現在快遞不見了，雷女士一家瞬間變成了「黑戶」，生活面臨諸多不便。
隨後雷女士查監控發現，被籤收當天，快遞員根本沒有來過她所在的樓層。而當時負責送快遞的黎師傅就說，可能是他送錯地址了。「當時應該是送錯了，那邊是寫字樓，可能前臺也籤錯了，又被別人拿走了。」
由於快遞員黎師傅也不記得到底送到哪個房間，快遞公司只好和雷女士一起將附近所有房間都問了一遍，但至今依然無法找到那個丟失了的快件。涉事快遞公司工作人員說：「花了兩三天，一起調監控一起去找。那一層樓的都問遍了，但是沒有結果。」
由於雷女士寄件時並沒有為物品投保，涉事快遞公司表示只能按有關規定賠償給雷女士5至7倍快遞費的金額。而雷女士就說，現在她最迫切的是要補辦證件，需要快遞公司開一份遺失證明，但快遞公司拖了十幾天都無法給出這個證明。
雷女士說：「他說公司在上海，很難辦這個證明，派出所又要快遞公司的遺失證明。」15日，快遞公司表示，遺失證明正在按流程辦理過程中，一蓋完章就會立即交給雷女士。有快遞業內人士透露，對快遞件的投保，主要針對那些有具體價值的物品，例如手機，但身份證的價值多少就很難去估算。
以後大家寄這些重要證件的時候，千萬要想清楚了啊！
這些物品禁止快遞！
1.國家法律法規禁止流通或者寄遞的文件、物品；
2.爆炸性、易燃性、腐蝕性、放射性和毒性等危險物品；
3.反動報刊、書籍、窗口或者淫穢物品；
4.各種貨幣；
5.妨害公共衛生的物品；
6.容易腐爛的物品；
7.活的動物（包裝能確保寄遞和工作人員安全的蜜蜂、蠶、水蛭除外）；
8.包裝不妥，可能危害人身安全、汙染或損毀其它郵件設備的物品；
9.目的地國家與地區禁止進口的文件、物品；
10.對違反智慧財產權保護法，未出具相關證明的，禁止郵寄；
11.其它不適合郵遞條件的物品。
快遞物品六項注意
1.消費者要選擇證照齊全的合法正規快遞公司，不要一味追求低價快遞費用的快遞公司。
2.快遞條款要看清，如遇「霸王條款」應堅決抵制並向有關部門舉報。
3.填好單據要保管。消費者要清晰填寫快遞物品的名稱、數量、單位、價格、金額、時間、取貨方式等，並妥善保管有關單據。
4.在快遞重要物品或易損壞物品時，應儘量選擇保價投遞，並明確違約責任，以降低投遞風險。
5.籤收物品要驗貨。在接受快遞服務時，應先驗貨再籤收。消費者在收貨時，有權對商品進行驗貨，確認商品完好無損再籤名。
6.消費維權要主動。在快遞服務中一旦發生消費糾紛，應積極主動拿起法律武器保護自己的合法權益。
來源 | 廣東電視臺 大粵網 綜合
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