春節期間熊孩子拿父母手機玩遊戲
亂花錢購買遊戲裝備的現象層出不窮
數十名家長反映自己遭遇網遊公司高額扣費
近日，部分家長代表組建了
「湖南反網遊欺詐吸費聯盟」
求助律師抱團維權
而和這個熊孩子家長有同樣遭遇的
還有十多位家長
他們的孩子因為玩網絡和手機遊戲
虛擬充值達到了數千到數萬元不等
宋女士的女兒今年11歲，從1月22號到30號期間，她所玩的一款名為《王者榮耀》的手機遊戲，就通過宋女士的手機，扣費近8000元。
在律師的協助下，家人們組建了維權群，集體向省消協投訴，認為網遊公司存在誘導欺詐消費之嫌。經過數日溝通，事情也有了最新進展，一些家長已經收到了遊戲公司退還的部分費用。
時隔十幾天，宋女士收到了騰訊公司打來的4000多元退款。
根據我國《民法通則》的規定
不滿10周歲的未成年人屬無民事行為能力人，由其法定代理人代理民事活動。無民事行為能力人進行的買賣行為是無效的，可以要求無條件退貨。而像宋女士的女兒，已經超過了10周歲，但還不到18周歲，家長也有監管責任，但可以舉證：比如遊戲方是否驗證過玩家有沒有成年，遊戲充值費用從哪裡來等。
2月16日，騰訊公司在文化部的指導下，正式推出「網路遊戲未成年人家長監護工程「之「騰訊遊戲成長守護平臺」的系列服務(http://jiazhang.qq.com)，協助家長對未成年人子女的遊戲帳號進行健康行為的監護，這將成為當前國內網際網路遊戲行業首個面向未成年人健康上網的系統解決方案。
從平臺首頁中，我們也可以看到以「提醒、查詢、設置」為核心的主要功能界面：
提醒：可同步孩子遊戲進出、消費信息。
查詢：可查詢孩子遊戲進出、消費清單。
設置：可設置孩子遊戲時長、消費額度。
而使用這些功能的前提，則是需要家長和孩子進行帳號等信息的關聯。
首先是驗證家長手機：
其次是添加孩子的QQ。如果孩子沒有QQ，需家長幫助進行申請註冊：
最後是填寫孩子的身份證信息：
信息確認無誤後，家長即可對孩子進行遊戲帳號、遊戲消費等方面進行監護。
目前，律師正在對「湖南反網遊欺詐扣費聯盟」微信群內的近百名家長的訴求進行整理，並幫助符合情況的家長進行維權。符合訴訟標準的，會依法起訴。我們也將持續關注事件進展。