深圳通掛失4天內損失要自負 網友吐槽掛失意義何在

2021-02-20 深圳直播車

       深圳通掛失被告知要96個小時,而且在如果在這段時間內遭到了盜刷,損失還需要自己承擔。這種掛失意義在哪?日前網友@梁山伯大戰伏地魔在深圳新聞網論壇吐槽了自己的遭遇。

網友稱,前幾天孩子不慎弄丟了深圳通,去掛失時被告知,掛失後96小時才能生效,而期間發生的損失要自負。「我當時就震驚了,96小時是個什麼概念?整整4天(還不算從丟卡到掛失之間的時間),便利店可以隨便刷,明擺著就是留給人盜刷的時間呢,這麼貴的制卡費,還做不到實時掛失,請問那這種掛失還有存在的意義麼?」

對此,直播君聯繫到了深圳通負責人呂經理。對方表示,深圳通的掛失時間長關鍵原因是公交車和部分的計程車後臺沒有和深圳通聯網所致,導致掛失的卡片不能被列入禁止交易的「黑名單」。

呂經理解釋稱,深圳通的出現是要實現快速支付的功能。深圳有2萬多個深圳通的終端機,掛失後,工作人員將掛失卡的信息列入到禁止交易的「黑名單」中,與此同時要把數據上傳到兩萬多個終端機內。

而公交車上深圳通的傳數據有沒有聯網,僅僅是每天運營之後再通過電腦上傳數據。深圳通規定,每輛公交車上傳數據的間隔時間不能超過96小時,這也就是深圳通掛失的時間。如果超過96小時後,卡內金額再被盜刷,費用則由深圳通承擔。

而如果是真的丟失了卡,想必96小時後,卡內的金額還會有多少?你懂的。

掛失時間能否被縮短?答案是NO

掛失真的不能再被縮短嗎?或者損失自負的時間能否縮短?呂經理給出了很遺憾的答案。

據悉,深圳通每張卡的刷卡時間為300毫秒,但是刷卡機不能身份的認證,如果刷卡機具備身份認證功能要麼刷卡時間要大大降低。

呂經理告訴記者,目前接受的掛失的卡僅限於實名卡,其中包括了學生卡和殘疾人卡等。而截至目前,處於使用中的實名卡總量不超過50萬張。

直播君查閱資料看到,2015年12月深圳通曾公布數據顯示,深圳通卡累計發行量已經突破3000萬張。也就是說,實名卡僅佔發卡總量的1.6%。

香港掛失八達通反應時間僅為3小時

深圳通掛失要96個小時,那隔壁的香港怎麼做的?直播君在八達通官網看到,成功報失個人八達通後,旅客只需承擔首3小時未被授權的八達通交易款額和自動增值金額。此外,在7個工作天內,旅客將收到香港八達通公司寄出的通知書或支票。

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