農曆新年前，丁先生在白龍橋某家電城買了一臺液晶電視。自始至終，他都以為自己買的是國外知名品牌LG，可抬回家裝好後仔細一看，LG卻變成了AG。
在買電視之前，丁先生是做過功課的。他事先在網上看過42寸電視的普遍價位，國產的大概1600～2000元，國外知名品牌的大概2200～3000元。
按照這個標準，2月5日下午，丁先生去買電視機了。
「我本來想買國產品牌，但商家說國產和國外的沒法比，建議我買國外的。」丁先生覺得有道理，就掏出手機，給賣家展示了幾款他之前在網上看過的LG產品圖片。「看完之後，老闆給我推薦了店裡一款42寸電視機，說是最新款，折後價只要2800元。」
因為在心理價位的範圍內，丁先生很爽快地就把這臺「LG」買下了。當天晚上9點多，工人送貨上門，安裝好之後就匆匆走了。可丁先生隨後查看電視機時發現，他買回來的根本就不是國外知名品牌LG，而是聽也沒聽說過的AG。
從丁先生提供的照片上看到，商標中的A字母，左邊斜槓和內部一橫被嚴重淡化，幾乎已經看不出來了，而右邊斜槓卻加粗加黑，很有L的樣子。
丁先生很生氣，他找到商家，要求退貨。可是，直到昨天，這件事都還沒有解決好。家電商場老闆徐先生昨天告訴記者，從一開始，他都沒有說過電視是LG，一直說的是AG。
「AG也是韓國的品牌，產地在廣東。LG我們店裡沒有，是他自己看看這個牌子還不錯，才同意買下的。」徐先生建議丁先生換一臺自己滿意的電視機，但丁先生堅持要LG。「實在不行，退貨也可以，但他還要我們賠償2700元。」
雙方都不肯讓步，事情陷入了僵局。
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