高鐵車廂16節變8節,有票乘客「被站票」?官方回應來了

2021-03-02 人民網

近日有旅客反映，國慶期間由邯鄲東站開出的個別高鐵列車車廂被縮減，由16節變8節，導致大量乘客無座可坐，引發社會關注。6日，中國鐵路北京局集團有限公司（北京鐵路局）對此事進行了回應。

北京鐵路局表示，10月4日邯鄲東與秦皇島對開的G6284/5次、G6286/7次和邯鄲東至天津西G6288次列車因重聯動車組中的一組發生故障，在當地無備用動車的情況下，為確保安全，鐵路部門臨時安排上述列車短編組運行，目前經鐵路部門全力檢修調配，列車已經恢復重聯運行。

列車發生故障後，北京鐵路局啟動應急預案及時通過車站廣播宣傳、現場提示等方式，根據旅客意願組織改乘其他列車或進行全額退票，由此給旅客帶來的不便，鐵路部門深表歉意。

據了解，為滿足節日期間旅客出行需求，國慶假期中，邯鄲東和秦皇島對開的G6284/5次、G6286/7次和邯鄲東至天津西G6288次列車由平日的短編組改為重聯長編組運行。

@北京鐵路 截圖

#京鐵發布# 為滿足節日期間旅客出行需求，國慶假期中，邯鄲東至秦皇島G6284/5 G6286/7和邯鄲東至天津西G6288次列車由平日的短編組改為重聯長編組運行，進一步增加了運力保障。

10月4日因重聯動車組中的一組發生故障，在當地無備用動車的情況下，為確保安全，鐵路部門臨時安排G6284/5 G6286/7和G6288次列車短編組運行，並啟動應急預案及時通過車站廣播宣傳、現場提示等方式，根據旅客意願組織改乘其他列車或進行全額退票。同時，為確保旅客乘車安全和最大限度保障節日運輸，在客流高峰期動車組運用十分緊張情況下，經鐵路部門全力檢修調配，目前，上述列車已經恢復重聯運行。由此給旅客帶來的不便，鐵路部門深表歉意。

新聞回放

買了高鐵坐票，臨上車發現車廂沒了！部分旅客尷尬「被站票」

5日傍晚有網友表示，由邯鄲東站始發、終點為天津西的高鐵G6288次列車發售了1-16車的座位，結果只有1-8車運營，9-16車沒有發出。乘客劉先生就乘坐了這趟G6288列車，他說自己從石家莊站上車，購買的二等座位於13車廂，晚上7點24分左右，他按時來到站臺對應的上車點等車，列車開來緩緩駛進車站，等車停穩，劉先生面前卻什麼也沒有。

和劉先生乘坐同一趟列車的多名乘客也在微博上講述了相同的經歷。微博網友@葦寶寶愛KIMI 說：「準備上車了告訴我們，G6288取消了9-16車廂，於是發給我們每人一個小馬扎讓我們上1-8車坐著，提前也沒和我們說，我們候車侯了那麼久也沒見通知。」【詳細】

買了高鐵坐票，臨上車發現車廂沒了！部分旅客尷尬「被站票」

扎心！假期快結束了，這9類人卻還沒放假！說的是你麼？

注意！長假最後兩天要降溫了！這些地區已開始下雪…

（來源：新華社 記者：吉寧、@北京鐵路）

主　編丨楊鴻光　編　輯丨蔡靜

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    10月4日上午，網友@sage拉姆 反映，當天她準備從石家莊火車站乘坐G6284次列車到天津，之前所購買的車票座位為14車06C號，但到達火車站後，被工作人員告知，該次列車只有8節車廂，購買9到16車廂坐票的人如果上車就都只能站著。當事人表示：「大家都買的坐票啊，我第一次見這種情況，真的很令人氣憤！」
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