零距離社工學院 | 社區「老娘舅」是怎樣煉成的?

2021-02-24 上海原點

8424組

廈門居委 孫茹君:

本次活動中,各小組在社區調解現場模擬中通過獨到的切入點體現出社區幹部們非常棒的調解能力、方式使得五種不同類型的糾紛都能夠得到妥善的解決。但在現實工作中,不是所有糾紛都能夠有個HAPPY ENDING,而這個時候才是最考驗居委幹部的時候,我們需要相對公平、公正的處在第三方,保持冷靜和理智,找尋對矛盾主體雙方都能夠接受的平衡點,儘可能的使得糾紛能夠化解在最基層。居委不是萬能的,但居民群眾離開我們卻是萬萬不能的,為了不辜負,我們都在努力做超人!加油,小夥伴們都是最胖……不對,是最棒的!!!

新橋居委 夏正婷:

參加情景劇演出,不僅挖掘了自己潛在的能力,更是通過其他小組的表演內容,換角度思考問題,豁然開朗,受益匪淺。

貴州居委 樂文穎:

參加此次演出,感覺自己學習到了很多東西,可以在以後的工作中加以運用,開拓了自己的思路。

江陰居委 曹儉:

寓教於樂

學以致用

瓜中之王

名不虛傳

Zero(零點)組

均樂居委 陳慧儀:

我來拋磚引玉,說說我的感想,首先感謝街道提供零距離社工學院的平臺,通過這次社區「老娘舅」培訓以及情景劇的參演與觀摩,我深深體會到,調解中法律介入的重要性,特別是專家馮紅梅老師表示對於現在的居委調解體系中,結合目前居民維權意識的加大,社工也應當對《民法典》的知識內容進行學習;同時通過這次培訓,增進學員間感情,感謝我們所有學員百忙中的付出,大家的重視與認真,我頗感感動,也特別感受到社區工作的「忙、難、細」,社工提升技能與知識的機會也特別變得不容易;另外對於本組從構思到腳本到排練最後到作品呈現,深刻體現到我們組組員的團結,互相理解,智慧凝聚!感謝大家,感恩大家!

定興居委 夏佳琳:

  在這次的零距離社工學院的增能活動中,專家馮紅梅老師講了她在調解領域20多年的風風雨雨,傳授給我們她的寶貴經驗,對於我來說,是非常難能可貴的一次機會。通過這次的活動,對於我今後如何在調解工作中有了很大的幫助,在提升自己工作能力的同時,也要學會換位思考,想一想居民為什麼會這麼做,為什麼要這樣做,更好的化解小區裡的那些紛紛擾擾。

小花園居委 章鴦鴦:

通過這次模擬調解會讓我看到了每個社區裡都存在的共性,作為基層的社區居民調解員,首先應該提升自己的業務能力,除了保持公平公正外,還應該有對待具體情況具體分析,找到矛盾的關鍵點和突破口,更好的處理矛盾糾紛,促使鄰裡和睦,社區和諧!

順天村居委 許崢嶸:

通過這次活動,學到了調解相關的法律知識。各小組生動的展現,加上馮紅梅老師到位的點評,使法規和實踐相結合。

振興居委 鄧志偉:

通過這次培訓,看到了各小組對不同矛盾的情景劇表演,讓自己對如何在社區中進行居民調解有了更一步的認識,特別是專家馮紅梅老師對在場的點評,讓我受益匪淺。

YZDX組

江陰居委 王瓏:

通過各組情景劇的現場模擬,讓我們看到了調解過程中人心換人心,當事人感受到我的真心真意,調解起來事半功倍。馮紅梅老師的傳授經驗讓我們以後的調解工作得到更多的思路方向。

順天村居委 李雋怡:

這次活動帶給我們的收穫不僅僅在於情景劇的編寫和表演,模範調解員馮紅梅老師為學員們上了精彩的一課,精確歸納了調解工作的四個要點。而通過情景劇的編排和表演,能夠使我們完全站在居民的角度去看問題,深切體會到求助者的心理狀態,更進一步幫助我們在今後的工作中學會換位思考,設身處地的為居民解決矛盾。

定興居委 吳亦亭:

通過專業老娘舅的現場指導,對於調解工作有了新的認識,對以後的工作有所幫助,積累了相關經驗。

新橋居委 蔣麗琴:

通過情景劇模擬可以讓我們更加直觀的看到平時調解中的缺點與不足,非常好的一次體驗,對於我們思考日常工作的方向很有幫助。

菜菜組

小花園居委 李斌:

社區工作其實最基本的工作就是每天處理居民區裡居民所發生的各種各樣的事情,解決不同的問題和矛盾,在與各種層次的居民打交道時就需要我們具備一定的溝通能力和水平,掌握好了說話的分寸和技巧,就能達到事倍功半的效果,反之則吃力不討好了,所以我個人覺得做好這份工作情商比智商更重要!

福海居委 張英潔:

本次活動以情景劇的形式,帶給我們新的體驗和感悟。講述工作中調解的一些案例,使我感悟到了與居民溝通需要技巧,還需要得到居民的信任。

貴州居委 朱翁婕:

通過情景劇不同的場景,不同的類別和學員們熱情洋溢的表演,真實反映了我們的工作環境及在工作中碰到的困難和問題,使我們從不同的角度提升了對工作的認識,要從表面矛盾去發現根本問題,解決問題,開拓思路,更利於社區的和諧發展。

承興居委 鄭章坤:

薛丁格的劇本在每次排練時總能帶來新的挑戰和感悟,忘卻臺詞,演繹真實,生活本就並非一成不變。

新昌居委 蔡聖潔:

本次活動是以情景劇模式,不同的小組都帶來了不同的主題,每個故事的素材都源於生活。通過交流使得自己更好的在今後的工作中學以致用。

三德居委 王聖多:

通過培訓從同行中學到很多實戰技能,對自身提高幫助很大,尤其是馮代表的話餘音繞梁,"學習別人的成功案例,可以加速自身的快速成長,現代的年輕調解員,應當多學習法律知識,特別是最新的民法典,一定要認真學習,對工作幫助很大."希望增加法律類的培訓。

6HDQ組

福瑞居委 施薇:

正所謂「所愛隔山海,山海不可平;山海亦可平,難平是人心。」通過本次零距離社工學院的增能活動,尤其是聽了馮紅梅老師的調解經驗後,讓我學到了在調解過程當中:傾聽矛盾雙方的訴求,把握調解過程中的節奏,撫慰當事人的心靈是調解中的技巧。同時,本次活動還用了現場小品和情景劇的方式分別講述了社區裡的案例,讓在座的學員們相互學習。如果不及時解決,矛盾難免會激化,社區中有個公認的「老娘舅」,鄰裡矛盾就會越來越少,社區也就越來越和諧。

龍泉居委 史藝:

通過這次社區「老娘舅」的調解演練,突出了很多社區中的基本問題,讓我體會到在社區充當「老娘舅」這個角色要有一定的業務基礎,同時要做到設身處地的為居民著想,做到公平公正,只有在居民認可的情況下才可以更好的去解決矛盾。

順天村居委 瀋吉:

本次「老娘舅」的表演,各組展現了社區中不同的矛盾點所在,讓我學習到在調解過程中要情理法共用,才能更好的調解與解決問題。在之後的工作中,我也要不斷地補充自己的能力與充實法律知識,調解時才能讓居民心服口服。

平望居委 葉琪:

通過此次活動,通過大家的情景表演,真實的體現出居民區裡的真實意境,也讓我感受到作為一名調解員,應當提高自己的專業知識和法律知識,不斷提高調節水平,增強調節效果,做到情、理、法的結合,共同維護小區和諧。

福海居委 聶瑩:

社區中最難的就是與居民打交道,通過這次情景劇的表演,讓我知道提升自我能力和了解一些法律法規在調解過程中是十分必要的,馮老師的經驗分享也給我在以後得調解工作帶來了很多有益的幫助。

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