從今年10月開始，湘江壹號小區55、56、57棟的業主發現，住宅樓一樓的人流量開始持續增加，按理說一棟住宅樓的業主就那麼些人，不可能會出現如此大的人流量，這仔細觀察發現，原來小區物業公司將辦公地點搬到了三棟住宅樓的架空層內，將原本的雜物間改成了辦公室。
自家樓下的架空層被佔，雜物間被改，這讓業主非常不滿。
業主：前期規劃物業用房是有位置的，你為什麼不能用，你這個湘江壹號搞了十幾年了，你原來的物業用房在哪個位置，你搞的蠻好你為什麼要搞到這個樓下來。
簡單交代緣由之後，業主帶著記者來到了小區56棟住宅樓的架空層。
業主氣憤的表示，架空層目前不單單有小區物業工作人員在辦公，而且物業公司的總部都搬了過來。
業主：一百萬個平方米的小區，所有辦物業手續的人都往這幾棟來了，你說這個地方的人流量像開超市一樣的。
業主：絕對不行， 這是我們的生活空間，我們不許外人來，他們有物業用房，為什麼不用自己的用房，這是有配比的，是不是？
記者：當初的話這邊是幹什麼的？
業主：雜屋間。
為了維護自身的利益，在發現問題之後，業主們找到了長沙自然資源和規劃局反映情況，然而得到的答覆是，架空層的雜屋間已經被開發商改成了物業用房。
然而對於這樣的房屋性質變更，業主們卻表示並不知情，而且開發商也從未在本棟住宅樓樓下張貼公示。
在記者採訪過程中，一名小區物業公司負責人也來到了現場。
負責人所說並不無道理，可是之前物業公司又是在哪裡辦公的呢？
創遠物業負責人 曾先生：之前是臨時拿了一套未售的房子，作為臨時的物業用房。
記者：現在是要為了出售嗎？
創遠物業負責人 曾先生：不是我們在那邊是別墅區，因為你也知道高層的入住比較多，因為我們物業為了更加方便為更多業主提供服務，高層這邊有1000多戶業主，業主到那邊去辦理業務更遠吧。
這說來說去，都是為了業主好，可是為什麼業主卻不買帳呢？這時一名業主有話要說了。
業主：肯定有問題，首先這是在避重就輕談問題，首先你物業房下面的雜屋間，跟外面的物管用房是門面這個價值是完全不一樣的，你跟開發商多了幾千米的商業，那你就是幾千萬的收益，你拿一個雜屋間換一個門面，你覺得是誰虧呢，肯定是業主虧啊，你損害了業主利益。
原來從長沙自然資源和規劃局出示的文件上來看，開發商將45棟46棟物管用房也變更了性質，變更成了商業用房，業主表示這樣一換算，開發商哪是什麼好心為業主，根本就是為了自己的利益出發 。
由於分歧過大，幾個小時的溝通，並沒有讓雙方能夠達成和解，對此，幾名業主決定前往長沙自然資源和規劃局進行投訴。在將相關情況反映後，長沙自然資源和規劃局法規處的工作人員表示，如果業主對房屋性質變更手續有異議的話，可以通過行政複議以及行政訴訟兩種途徑解決。
對此，一名湘江壹號小區業主表示，目前他們決定先前往湖南省自然資源廳申請行政複議。
住宅樓架空層變成物業辦公室，對於居住的業主來講有想法在所難免，但凡事逃不過一個理字，希望在相關部門調查此事後，能夠給業主一個清楚的回覆， 只要講清楚了不管結果如何想必業主們也會坦然接受。