連美國第一千金伊萬卡都發文悼念，46歲的謝家華到底有什麼傳奇背景？
11月27日晚，美國鞋類電商Zappos創始人、華裔「鞋王」謝家華因家中起火意外辭世，年僅46歲。
伊萬卡：總是督促我拒絕服從並追隨自己的心
Zappos的共同創始人謝家華
11月27日晚，華裔鞋王、美國鞋類電商Zappos的創始人謝家華（Tony Hsieh），因家中起火意外辭世，年僅46歲。
Zappos是全球最大網絡鞋店，其銷售額佔全美鞋類銷售1/4，謝家華為Zappos創始人兼執行長，他19歲哈佛大學畢業，拿下全世界程式寫作冠軍，24歲賣掉第一家創業公司，彼時他已是億萬富翁，被喻為「楊致遠第二」。
25歲時，謝家華與史威姆（Nick Swinmurm）創辦了Zappos，是全球第一個在網絡上賣鞋子的人。那時，他不為人看好，以至於他28歲時賠了個精光，短短三年內不光將自己此前賺到的全賠了，連同銀行、創投籌來的近2億美元也燒掉了。現如今，這家公司已成為全球最大的鞋類購物網站，佔全美鞋類銷售高達四分之一，連電商巨頭亞馬遜都為之折服、「俯首稱臣」。
2009年底，亞馬遜以12億美元天價最終完成了對Zappos的收購，令謝家華身價倍增，名列《財富》（Fortune）雜誌的年輕富豪排行榜。2020年8月，謝家華辭去執行長之職，提早進入退休生活。卸任前，他個人財富約有8.4億美元。
伊萬卡·川普
Zappos華裔共同創辦人謝家華27日因火災去世，川普女兒伊萬卡、民主黨前華裔總統參選人楊安澤等人都在推特上悼念他。此外，內華達州州長和拉斯維加斯市政廳也專門發推悼念。據報導，謝家華在參與公司所在地拉斯維加斯的城市改造方面，做出了重要貢獻。
39歲的美國第一千金伊萬卡·川普在推特上，分享了數張與謝家華的合影，緬懷她的好友，並在推文上寫道：「謝家華是一位思想家，總是督促我拒絕服從並追隨自己的心，他的使命是傳遞幸福，並為所有認識他的人帶來歡樂。」
《每日郵報》報導稱，伊萬卡此前曾擁有自己的時尚品牌，其鞋類就是在Zappos上銷售的。
拉斯維加斯市長卡洛琳古德曼（右）在推特上傳與謝家華的合照
謝家華離世的不幸消息傳出後，拉斯維加斯市中心（老城區）和飛芒街體驗（Fremont Street Experience）在上周六晚間，用多種方式紀念並緬懷他在拉斯維加斯中心轉型上的貢獻。有的披薩店，用招牌上閃爍的字幕向謝家華致意。
上周六當晚8點開始，飛芒街體驗的Viva Vision天蓬以視頻方式，紀念謝家華對這座城市中心「改頭換面」所扮演的關鍵性角色與影響力，還插播謝家華生前喜歡的歌手Jewel之精選歌曲，每小時整點播放一次，直至午夜。
拉斯維加斯市中心新開業的Circa 渡假村、D拉斯維加斯、金門酒店賭場（Golden Gate Hotel＆Casino）也都整夜用大屏幕播放謝家華生前的事跡及重要成就。
基普·凱利是謝家華生前好友，也曾是拉斯維加斯中心賭場前高管。他緬懷謝家華說：「從任何意義上，他都是真正的挑戰者，所以當他來到市中心時，他的任務是挑戰那裡正在發生的一切，並使它煥然一新。」
在拉斯維加斯市中心擁有多間賭場的德裡克·史蒂文斯（Derek Stevens）在推文中寫道：「謝家華幫助改變了拉斯維加斯市中心的景觀。」米高梅渡假村集團則稱：謝家華是一位奇特的夢想家，他在拉斯維加斯和世界上留下了不可磨滅的印跡。
除了創辦並運作網絡鞋店Zappos外，多年來謝家華也因從事「賭城」拉斯維加斯多個市區項目而廣受讚譽。這座城市的人，將他視為金融海嘯後推動經濟復甦的關鍵人物，在拉斯維加斯的重建中起著舉足輕重的作用。在謝家華命名的拉斯維加斯「市區項目」，他曾投入3.5億美元巨資進行振興工作。
拉斯維加斯市長卡洛琳古德曼在推文說：這真是悲慘的損失！謝家華對拉斯維加斯意義重大，他一直朝夢想前進，努力激勵和領導他人，為明天創造新的願景。拉斯維加斯市政廳官網向謝家華表示感謝稱：「遠見，創建並相信自己的宇宙，宇宙將在你周圍形成。謝謝你相信拉斯維加斯市中心。」
一個哈佛數學天才，為什麼在網上賣鞋子？
Zappos創辦人謝家華
Zappos總部，位於拉斯維加斯，日前謝家華在康乃狄克州拜訪親友時，不幸碰到房屋失火而深受重傷，送醫院後直至11月17日在他家人的陪伴下去世，享年46歲。
此前，康乃狄克州消防隊於11月18日曾發布，有一處民宅發生火災，受困者送醫搶救的消息，但當時沒有透露傷者的個人信息。由此推斷，謝家華是18日在親友家中因意外火災而受重傷後不治身亡的。
謝家華，1973年生於美國伊利諾州，他的父母都是中國臺灣的移民。
謝家華（左3）與他的Zappos同事
謝家華，19歲畢業於美國哈佛大學，曾是個數學天才，他為什麼想到在網絡賣鞋子呢？
大學畢業後，他創辦了Link Exchange，後來賣給了微軟，贏得了人生第一桶金，1999年他投資50萬美元，與史威姆（Nick Swinmurm）合夥創辦了Zappos。也因謝家華創業中三次燒光資金、二度轉型的瘋狂傳奇歷程，被《哈佛商業評論》三次寫入研究教案。
Zappos，是因為電商服務而獲得巨大的成功的，也因為其獨特的銷售方式而獲得了消費者的支持。即便後來被亞馬遜併購，但亞馬遜貝佐斯卻從不介入Zappos的營運，仍由謝家華掌舵，直至今年8月他辭去執行長退休。
Zappos的電商鞋店，買一雙鞋可送三雙試穿，且來回免運費，此外退貨期可長達一年。應該說，這家公司的成功，顛覆了很多服務業的傳統商業邏輯，「不可能」成為很多同行及顧問最驚訝的尖叫詞，甚至不少人以為這是「瘋子」才會做的事。
消費者是「上帝」，Zappos從來不打廣告，但它卻捨得將大量資金投入服務成本上，它的龐大客服，佔人力60%，服務費用是同業的15倍。也正是這樣，Zappos將很多不可能變為可能，品牌價值及營收持續倍增，當然了，如今這家網站不止賣鞋子，也有衣服、化妝品、飾品等。
亞馬遜創始人貝佐斯（Jeff Bezos）曾誇他：「我對這兩個小夥子（謝家華和他另一位合伙人林君叡）佩服得五體投地，他們創造出來的公司文化和顧客服務，實在不是我們所能匹敵的。」
謝家華
很多成功的人，都說自己很忙。謝家華也忙，但他更注重自己的工作效率。
線上快捷服務，是Zappos成功訣竅之一。作為Zappos執行長時，謝家華經常忙於處理郵件。可他的習慣是永遠都是「晚一天」處理他郵箱裡的email。
為什麼要隔一天來處理呢？他認為這樣有好處，隔天起來時，知道有多少信件要處理。他說，以前他的工作行程都會因處理信件而弄得「支離破碎」，後來他改用隔天花連續3小時處理，工作效率大大提高了。
謝家華的父母親來自臺灣，後移民美國，他有二個弟弟，謝家齊和謝家培，他們兄弟三人都是在舊金山灣區長大的。從小學起，謝家華就有創業的念頭，且嘗試過，上哈佛時他在學校裡面開個披薩店，1995年他獲得哈佛電腦學士後，於1996年創辦第一家創業公司Link Exchange，從事網絡廣告營銷，1999年被微軟以2億6500萬美元交易額收購時，24歲的謝家華已是億萬富翁。
此後，他又開辦了Venture Frog，這是一家協助企業成長及投資初創公司的網絡公司，Zappos只不過是他投資並參與經營運作的其中一家。
24歲成為億萬富翁，有花不完的錢，當時他也面臨未來會走什麼路的選擇。後來謝家華說，當時他把一生中最開心的時光列出清單，然後發現都與金錢無關。
他說：「我們都太容易被社會文化洗腦了，阻擋了我們的思考，以為只要有多少錢，就能換多少成功與快樂，終究難發覺：幸福只需能享受人生。」
Zappos創始人、前執行長謝家華
人生隨著興趣走，也正因如此，謝家華永不停止地創業、持續創新。謝家華曾說：「我決定在有限的人生中，活出最大的快樂，讓身邊永遠有故事發生，永遠不停止創造。」
Zappos創辦於1999年，曾多次燒光資金，直到2006年才開始獲利。2002年時，因委託別人管理倉儲、庫存，管理混亂，謝家華融來的第二筆資金也耗盡了，當時他是賣掉自己所有財產來拯救Zappos的。第二年，他在肯塔基建物流中心時，也將第三筆融資燒光了，最後在獲得富國銀行600萬美元援助，才渡過生死一劫，當時他全面推動客服的轉型。
2004年他為了省錢，也為了找更好的客服，將公司從舊金山遷至拉斯維加斯。這一年他提出了「免運費」舉措，且獲得了紅杉資本的2000萬美元融資。「既同在江湖，都是苦命人」，創業特別是模式創新，都是非常不易的。
讀高中時，謝家華除了中英文外，還精通拉丁文、德文、法文及西班牙文。據說，他13歲時，曾自己寫出一萬多行程式的電子布告欄系統（BBS），有人從澳洲打電話來購買。讀哈佛大學，是父母之命，其實他當年報考的第一志願，是布朗大學（Brown）廣告系。19歲時他代表美國獲得了全世界程式寫作比賽總冠軍時，微軟高管曾從西雅圖飛到波士頓，希望他到比爾蓋茨身邊做事，但遭到了他的拒絕。
創業，似乎觀察了他的人生。9歲時，謝家華曾養蚯蚓賣錢，12歲時靠倒賣郵購徽章，月收入有6000元。讀中學時，他在學校辦報，賣廣告賺錢，在自家車庫搞「跳蚤市場」，賣過檸檬汁。畢業後，他最初是當工程師，因無聊又選擇了自主創業。
後來他談及人生最大樂趣及成就感時，他說：我的目標在確定我一直有事情在進行中，都是些我喜歡去做，富含創意、不讓我覺得無聊的事情。
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