王億人際關係:同事在背後告我的黑狀,我該怎麼辦?
牛頭對馬嘴問::
同事在背後告我的黑狀,我該怎麼辦?
王億答:
幾乎每次,都會看到「黑狀」這兩個字。用這個詞是不對的,對一個常見的行為不應該早早就有負面評價。
成年人和兒童的思維方式是不同的:
兒童覺得打小報告不對,或者某某做錯了要告訴老師;成年人則不應該把打小報告簡單地評論為對或者錯,而應分情況討論。
遺憾的是,很多人人近中年,仍然把打小報告當做一個「黑」手段。
我們都年輕過,小時候看動畫片也好,電視電影也好,總是希望自己好,對方壞。
但是成年之後,應該儘早認識,最關鍵的是:我希望我贏,對方輸。
如果你喜歡說「黑狀」兩個字,說明你仍然認為:
告狀這件事是不義的;
我對這事被告狀很氣憤;
我不會採用這樣的手法;
我沒拿到對方告狀的證據。
這四點意味著:
你限制了自己的手段;
它影響了你的心情;
你還不太清楚傷害來自哪裡;
你沒有應對措施。
局面是如此嚴峻,而你卻在到處找人分辯,說那件事根本沒有發生過。這是「有」或者「沒有」的事情嗎?
背後挨了槍,要注意的事情很多:
1 放下情緒
情緒放下了,才能開始認認真真地分析利益。
黑澤明的電影《影武者》,講的就是一個情緒影響判斷的故事:
日本戰國大軍閥武田信玄,在聽說有盟友不願出兵相助的時候,反應很激烈。結果他的大將山縣哈哈大笑:「你打了一輩子仗,搞了一輩子陰謀了,居然還為這種事生氣,我勸你別徵服天下了,回甲斐去做你的山猴子去吧。」
武田信玄聽了也哈哈大笑,放下情緒的君臣開始研究攻城的事。
憤怒會衝昏人的頭腦。後來,激進的少主接手了家業,他被憤怒和證明自己的怨念驅動著,冒進地展開決戰,武田家迅速走向了滅亡。
情緒穩定,比能力強弱要重要多了。
2 調查清楚是誰幹的
很少有人會告狀而不留痕跡,事實上,大多數控訴都是和你關係最惡劣、利益衝突最嚴重的人幹的。
但是,這個查證的過程一定還要做。
倒不是怕冤枉你的對手。因為如果你們的矛盾已經近乎公開,這就是所謂的明槍。而你要防備的,是躲在明槍後面放的暗箭。
多排查那種利益上和你矛盾,性格上和你相差很遠,但現實中和你關係好像還不錯的人。發現了新對手先別叫破,掂量一下危險程度,必要時可以和老對手聯手。
職場上這種事情很多見。
為什麼先不叫破,有幾種情況能讓我們佔優勢:
(1)別人的把柄我知道;
(2)別人暗算我,我事先知道;
(3)別人暗算我,我事後查清了;
(4)對手不知道我知道他的作為。
3 對所有指控一一回應
赤裸裸的造謠很容易失敗,大多數攻擊是通過真話+隱瞞背景的方式來實現。故意隱瞞一件事的前言後語,就能造成很好的殺傷效果。
反擊應該條理清楚,對所有指控一一回應:
沒有的事情,明白說這句是造謠;
有一點影子的事情,解釋清楚前因後果,要告訴領導這件事是怎麼發生的;
做錯了的事要認,不要撒謊,但可以引導爭論焦點到別的地方。
撒謊只會讓謊言越來越多,最後完全圓不過來。
4 正確認識「告狀」
每個人的過錯都是可以評點和匯報給領導的。除了工作內容,領導也要掌握各種情況和局面。
領導需要耳目,如果一個人提供很多中性的消息給他,他會非常樂意接受。
在這些消息裡夾帶私貨,大多數領導也明白,但一般偶爾給競爭對手上點爛眼藥,領導不會覺得你是小人。
再三忍讓,領導很可能覺得你缺少魄力或者認識上比較遲鈍;相反,你告訴領導,對方在做損害公司或者領導利益的事,能讓領導對這個人的評價改變。
如果僅僅反映對方去見女網友,那就沒有太多殺傷力。
生活中到處都是修行,一個人會告狀,說明這個人能打探消息、分析局面。一個人告狀的時候有說服力,一定也是思維縝密的人。
你仔細觀察以告狀而臭名遠揚、無法被重用的人,會發現他們告狀的最大問題是:
(1)不會取捨,堆砌一大堆素材,有真有假;
(2)不分輕重,告狀告不到重點上;
(3)高度情緒化,喜歡用「我覺得」這樣的思維。
這就是告狀方式不考慮領導體驗,就會被領導逐漸邊緣化,或者被領導當牌打。
要避免變成這樣的人,控制告狀的頻率和次數。「夫人不言,言必有中」。
如果你不喜歡告狀,那要有機會讓你和領導有更深度的交流和溝通,展示自己的三觀和做事風格。
不要僅僅和領導只在工作場合說話,陪著領導出差和出國,回來後會變得更近,就是這個道理。
5 不勸你用工作成績說話
有些公眾號喜歡販賣雞湯。比如,你說工作上被人暗算,它們會說:你要做強你自己。
這些大道理非常對,但是只傻幹活是絕對不行的。
大家應該都看過奧運會吧,我把職場上的局面用項目類型來分類:
(1)射擊型職場
射擊比賽,一槍就是一槍,沒打中就是沒打中,裁判的因素比較小。
你要是做銷售的,大家籤單子拿錢,領導的主觀評判用處不大。
(2)跳水型職場
雖然有一定規則,但最終就是裁判主觀打分。
你要是做品牌活動、公關這樣的工作,就要讓領導滿意,被別人告狀了就要想辦法找回來,要解釋和說明。
(3)拳擊型的職場
在一些野蠻生長的行業裡比較多見。
本身就是領導讓大家放手撕的,領導在膠著的時候有評價權,但你直接擊倒對方就萬無一失了。
幾種情況,複雜得很,應對措施都不同。簡單說一句苦練內功,顯然沒法解決所有的問題。
在拳擊型職場上,別人一拳一拳打你的臉,你還默念「天之道,損有餘而補不足」,就熬不到還手的那一天。
6 叫破法
有些同事很得寵,或者自以為很得寵,你知道他在告狀,但是沒有證據,就有點無可奈何。那可以再試這一招——
叫破法:告訴全公司你們倆有私人恩怨。
前蘇聯作家索忍尼辛在他的《古拉格群島》中記錄了一些史達林時代蘇聯人應對告密者的辦法。
當時的大學裡,每個班都有克格勃安排的告密者。一個女老師認為一個女生是告密者,就對她特別好,百般關心,那個學生也受寵若驚,和她特別親密。
史達林死後,政治上有所鬆動了,老師和學生偶爾碰見了,老師說:「我當初覺得你是告密的,不然我才懶得理你呢。」女生憤然說:「我當年怕你是線人,看你那假模假樣的笑,誰愛理你啊!」
她們終於放心地絕交了。
另外一個故事則更有啟發:
有個女生確定了一個女告密者,這個告密者已經害得好幾個人被帶走送進古拉格了。她先下手為強,以搶男朋友一類的藉口當眾和女告密者撕了一次,還動了手。蘇聯的業餘文化生活很缺乏,大家都看熱鬧。
女告密者去告她,不過這時候所有人都知道她倆的事,都是當笑話看。沒人認真考慮告密者的提議。
跪舔告密者有時候確實是一個解決方案,只是需要委屈自己。
有的時候把告密者和自己的恩怨公開,可能是不錯的主意。決定應對了,就要放手去撕。
在一個群體裡,公司在乎「團結」,領導提倡團結,但我們知道,有時候,不太團結,對領導是有利的。
打小報告的對手不在乎團結,你卻要擔心破壞團結,不肯跟對手撕,你是董事長,還是聖人?如果兩樣都不是,不要用「團結同事」這樣的小學生行為規範,束縛自己的手腳。
團結不是忍出來的,而是打出來的,把害群之馬清理掉,自然就有了團結。