2020年02月12日 18:33，韓先生發起對騰訊遊戲、騰訊、蘋果公司的投訴。截止發稿前，騰訊遊戲有效投訴2617次；騰訊有效投訴3409次；蘋果公司有效投訴3354次。
韓先生向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映：「2020年2月4下午，我把我的手機給我弟弟和他同學玩騰訊的遊戲和平精英，我得蘋果ID是我得生日，由於小孩子知道，用我得手機支付了3筆點卷充值一共消費854元人民幣，我是到晚上看銀行卡才發現少了那麼多錢後來我問了我弟弟他才和我說他拿手機充值了，我弟弟今年才14歲，然後我查看了遊戲裡的訂單，發現他這854塊錢就等於白送給騰訊公司，我打騰訊客服電話想要求全額退款把帳號封了都行，騰訊不給予理睬說是要找蘋果公司，然後我打了蘋果公司電話，發現只要是關於騰訊遊戲的充值退款全部是無法退款的，找了人工客服，人工客服說是由系統自動審核，審核全部不通過，現在一點說法也沒有，這錢也不是大風颳來的，854塊錢都快低一個月房租了，現在想要求給個說法」
投訴詳情：未成年人無意消費蘋果公司騰訊公司不支持退款給說法
相關集體投訴專題：
多家蘋果授權店涉嫌非法「洗白」被盜手機
LOL封號投訴均遭無視，一用戶發律師函後解封
蘋果ID被盜用並通過支付寶免密支付消費
秒錢理財到期一月，遲遲不還款
10歲未成年人被誘導充值
21CN聚投訴，21CN網站主辦的公益性消費投訴服務平臺，廣東省網信辦支持的重點網站品牌欄目，中國網際網路協會中國網際網路公益獎獲獎項目。
改變，從投訴開始
微信服務號：聚投訴（JTS-315）
官網：ts.21cn.com
21CN聚投訴聲明：
文章內容來源於「21CN聚投訴」平臺用戶提交的投訴內容，不代表21CN聚投訴立場；未經授權，轉載本網頁信息或做鏡像，將被追究法律責任。