長城寬帶,曾經中國最大的民營寬帶運營商,如今被母公司鵬博士甩包袱,100萬元打包賣了,不過眾多消費者並未對此惋惜。
鵬博士公告。
「戒網遊寬帶」
沒用過長城寬帶的人,大概也聽過長城寬帶三大特點:便宜、網速慢、打不了遊戲。
近日,「長城寬帶100萬元打包轉讓」消息出來後,不少網友就紛紛吐槽:「網速很一般……服務更差」,「有跟我一樣,用完之後 網絡還不如4G的嗎」,「沒3G快呢!」「沒3G快有點尬黑,不過長城延遲是真的高。」
網速慢或有慢的道理,長城寬帶100M寬帶一年的報價是618元,平均每個月55元。而中國電信即使是50M寬帶,一年也要960元。
長城寬帶價格較低。報價截圖
單看價格,長城寬帶優勢明顯,但在提速降費的趨勢之下,這僅存的優勢正在喪失。
中國移動就推出了每月消費58元贈送百兆寬帶的套餐,幾乎和100M長城寬帶價格一致,更何況套餐內還有15GB的手機流量和300分鐘通話時長。靠著這一打法,中國移動迅速佔領了大片新裝寬帶市場。
在北京市朝陽區康家園小區,中新網9月8日實測發現,中國移動贈送的寬帶,滿載速度大大超出額定速度。
中國移動贈送的寬帶速度比標稱速度高30%。
反觀長城寬帶,其策略是在各個小區之間架設小型區域網,用低廉的價格吸引用戶購買,再拿這筆錢去向中國聯通、中國電信、中國移動租寬帶。由於用的是別人家的線路,一旦碰上擁堵,速度就無法保證。
在遊戲玩家看來,長城寬帶速度無法保證,延遲高,網絡波動大,裝了長城寬帶基本就告別網路遊戲,長城寬帶也因此得名「戒網遊寬帶」。除此之外,長城寬帶的覆蓋率較低,很多時候想裝還裝不了。
過去,長城寬帶的主要受眾是不打遊戲,只追劇上網的用戶。然而最近,長城寬帶連「不斷網」都保證不了……
「斷網兩個月」
一般人恐怕很難想像,2020年了,上個網還會遇到這麼多么蛾子。從長城寬帶貼吧的介紹就可以看出用戶怨氣有多大:「上長城寬帶吧,找抱團維權的地方。」
長城寬帶貼吧成為用戶的吐槽大本營。
今年3月22日,長城寬帶大面積斷網被網友「罵」上熱搜。東北三省很多網友表示,自家長城寬帶斷網了,網課沒法上,視頻看不了,客服電話一直打不通。對此,長城寬帶的母公司鵬博士表示,斷網原因是兩段光纜被挖斷,經過搶修逐漸恢復。
但北京、廣東兩地的網友隨後也吐槽,自家的長城寬帶也出現斷網,有的家庭甚至斷網兩三天都沒有修復。
微博網友留言截圖。
鵬博士相關負責人回應稱,「主要是疫情期間受到線上娛樂、線上辦公及線上教育的影響,寬帶流量的需求短期激增,在使用高峰期會出現網速慢甚至斷網問題。」「此前電話接通困難,不排除是問詢電話集中,造成線路忙碌,無法及時接通。」
對於長城寬帶網絡服務質量下降,盤古智庫高級研究員江瀚表示:「長城寬帶在鵬博士的數據中心裡做了一個熱門內容緩存伺服器,如果是熱門內容直接走區域網,所以看視頻很快但打遊戲很卡。但今年年初,無論是雲辦公還是雲課堂,這些內容無法緩存,於是上半年長城寬帶全面卡頓甚至崩潰,歸根結底還是沒有自己的骨幹網。」
長城寬帶用戶對「斷網」「客戶無人接聽」並不陌生。「為了解決網絡延遲太高以及斷網的現象,我決定給長城寬帶客服打電話。結果非常尷尬和難受,客服根本不接電話,或打通之後立馬掛掉,或是一直提示客服在接待其他用戶,如此反覆,總之長城寬帶就是不給解決問題。」有受訪者表示。
用戶在長城寬帶貼吧吐槽。
長城寬帶貼吧裡,有廣州用戶投訴遭遇斷網38天,有杭州用戶則遭遇斷網長達兩個月。「銷戶退費還特麻煩,退費經常要花上四五個月時間。」「又不是刑事案件,退個網費要五個月?」
更有河北滄州用戶投訴稱,網費竟然一年了,都沒退出來。
河北滄州用戶反映退網費難。
民營寬帶企業寒潮
成立於2000年,長城寬帶曾經一度為全國最大的民營寬帶運營商,2015年淨利潤達3.24億元、用戶超千萬。
但自從中國移動的免費寬帶打入市場以來,不僅中國電信、中國聯通受到衝擊,民營寬帶企業寒潮也隨之到來。
創道投資諮詢合伙人步日欣告訴中新網,「在三大運營商積極布局寬帶接入業務的情況下,競爭越來越激烈,民營寬帶接入商的市場競爭力越來越弱,生存空間受到擠壓。」
2018年初,老牌電信運營商四川艾普寬帶網絡股份有限公司資金鍊斷裂,3月31日後無法持續提供通訊服務,退出固網寬帶市場。
長城寬帶也沒能倖免於難,2018年虧損1.86億元,2019年一瀉千裡,淨虧損達26.39億元。截至2020年6月底,長城寬帶資產39.6億,負債38億,負債率超過97%。
長城寬帶官網。
虧損的背後,長城寬帶不得已實施退網。
如,2019年底,長城寬帶在石家莊諸多小區張貼《退網通知》,「由於基礎設備改造提升費用過高,單石家莊市場就需要數千萬改造費用,長城寬帶決定暫不進行改造提升,我們保證將以不低於50M的寬帶速度維持至客戶協議截止日期。」
長城寬帶的經營範圍也不斷變更,不再包含第一類增值電信業務中的網際網路接入服務業務、第二類增值電信業務中的國內多方通信服務業務等;新增經營電信業務、網際網路信息服務。
當時,市場猜測長城寬帶或將退出寬帶市場。對此,鵬博士否認長城寬帶將退出寬帶市場:長城寬帶將繼續為用戶提供網際網路接入服務和其他電信增值業務。
但到了今年9月,長城寬帶終於不得不接受被母公司轉讓的事實。
「長城寬帶新東家中安實業是中國國際跨國公司促進會旗下孫公司,有強大的資本背景。」中南財經政法大學數字經濟研究院執行院長盤和林表示,「但是對於長城寬帶來說,關鍵是業務能不能有新的亮點,否則不管抱誰的大腿,依然會走向末路。」
在江瀚看來,「長城寬帶是一個二級寬帶運營商,不能搭建城市之間的骨幹網線,只能搭建小區之間的大型區域網,打包用戶需求然後租用三家的帶寬,必然存在超售問題。再加上提速降費趨勢和移動網際網路時代的到來,長城寬帶不改變必然遭到淘汰。」
你用過長城寬帶嗎?
網速如何?
編輯|何小桃 肖勇
來源:中國新聞網